Сегодня задержка выполнения обязательств по кредиту чревата тем, что кредитор может передать долг коллекторам. Приемы, которыми пользуются профессионалы по возврату одолженных денег, не всегда лежат в правовом, поэтому заемщику-должнику надо знать, как защититься в такой ситуации.
Уважаемые граждане! Если ваш долг продали коллекторам, узнайте прямо сейчас, как ограничивает коллекторную деятельность законодательство и какие существуют механизмы для защиты должника:
Специфика возврата долга через коллекторов
Если в результате нарушения выполнения условий кредитного договора ваш долг оказался в руках коллекторской компании, следует ожидать следующих изменений:
- сумма долга стремительно увеличится в несколько раз;
- документы о размере долга не предоставляются, требование внести деньги на указанный счет обязательствами со стороны коллекторов не подкрепляется;
- должник подвергается постоянному психологическому давлению.
Коллекторы, однако, никогда не подают в суд, так как требуемые ими суммы не обоснованы и не будут присуждены по иску.
Важно: ключевым документом, по которому могут быть выполнены выплаты задолженности, является договор коллекторской компании с банком о передаче конкретного долга с указанием его суммы.
Закон о коллекторах: права и обязанности сторон
До недавнего времени деятельность коллекторских агентств опиралась на общие нормы Гражданского, административного и уголовного кодексов РФ и на ряд косвенно связанных с предметом федеральных законов.
С 2016 г. действует Федеральный закон № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», который, в частности, определили права коллекторов.
Важно: экономическая роль коллекторов ограничена посредничеством между кредитором и заемщиком и направлена на обеспечение погашения долга законными методами.
Коллекторы имеют право:
- разъяснять должнику последствия невыполнения долговых обязательств;
- выявлять реальные возможности по возврату долга;
- при согласии должника с задолженностью — добиваться в его интересах рассрочки или снижения суммы долга.
Правовая защита должника
К сожалению, на практике действия коллекторских агентств отличаются от предписанных, более того — на практике коллекторы действуют с точностью до наоборот: постоянные телефонные звонки, угрозы, преследования — вот реальные инструменты коллектора.
Важно понимать, что такие действия противоправны, а закон 230-ФЗ четко устанавливает:
- допустимое число контактов (звонков, смс, посещений) в сутки, неделю, месяц;
- запрет на взаимодействие с несовершеннолетними и недееспособными гражданами, с инвалидами первой группы, больными и находящимися на лечении;
- запрет на любые словесные угрозы или порчу имущества;
- недопустимость распространения сведений о должнике, его персональных данных и данных, порочащих честь и достоинство.
Если долг передали коллекторам, что делать подскажет опытный юрист — обращайтесь: