Общество по защите прав потребителей
Официальный сайт

общества по защите прав потребителей

в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Телефон приемной:

603-45-02 Написать нам
03
Сентябрь
2019
4941
просмотров

Брак у товара, купленного в кредит

Покупка бракованного товара — это всегда неприятность, но брак у товара купленного в кредит — куда более серьезная проблема, разрешение которой возможно, но требует хорошего знания действующего законодательства и понимания прав потребителя в рамках него.

Уважаемые граждане! Воспользовавшись горячей линией, вы может оперативно получить достоверную информацию по всем интересующим вас вопросам в рамках данной проблемы: 

Телефон горячей линии:

+7(812) 603-49-78

или Подайте жалобу онлайн

Важно: при приобретении товаров с оплатой частями следует различать покупку в рассрочку, которую предоставляет сам магазин на основании договора с покупателем (все платежи вносятся в пользу магазина), и покупку в кредит при участии банка.

Право потребителя на возврат бракованного товара

Федеральный закон №2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 предусматривает возможность возврата в магазин любого товара ненадлежащего качества (ст. 18). Однако в случае, если изделие приобретено на кредитные средства, заемщик не вправе самостоятельно распоряжаться вещью — в том числе возвращать бракованный товар без уведомления (согласия) кредитного учреждения.

Процедура расчетов между покупателем-заёмщиком, банком и торговой организацией при возврате товара обычно подробно прописывается в кредитном договоре. Как правило, возврат товара с браком, купленного в кредит, несколько сложнее, чем гарантированный законом ремонт бракованного изделия.

Ситуация усугубляется тем, что кредит чаще всего берут под покупку технически сложных изделий, а их возврат имеет свою специфику.

Как вернуть кредитный товар и освободиться от платежей кредитору

Несмотря на то, что при обнаружении брака товар по закону можно вернуть в магазин в течение гарантийного срока, кредит так просто аннулировать не получится. Для кредитного учреждения не имеет значения, когда товар был сдан в магазин — проценты по кредиту будут начисляться до момента, пока клиент на обратится с заявлением о расторжении кредитного договора.

Поэтому в банк необходимо обращаться, как только в распоряжении покупателя появится акт о возврате кредитного товара. При оформлении документов на расторжение кредитного договора заёмщику необходимо:

  • если кредитный договор не завершён, уточнить текущее состояние задолженности для правильного определения суммы;
  • при завершенном кредитном договоре — получить в банке документальное подтверждение об отсутствии задолженности в связи с завершением действия кредитного договора и по нему.

С этими документами покупатель обращается в магазин и пишет заявление о расторжении договора купли-продажи. Соответственно, магазин выполняет возврат денег либо путем перечисления на банковский счет, либо наличными.

В процессе расторжения договора купли/продажи может возникнуть спор относительно того, какая из сторон должна выплачивать проценты по кредиту. Обычно такие споры решаются в судебном порядке.

Хотите вернуть бракованный кредитный товар с минимальными потерями — заручитесь поддержкой профессионалов в области юриспруденции:  

Опишите ниже Вашу ситуацию,
и мы обязательно Вам поможем!


Согласие об обработке персональных данных

Звоните по телефону горячей линии:
+ 7 (812) 603-45-02
ИЛИ
Подайте электронную жалобу
Похожие материалы

Что делать если магазин не возвращает деньги за товар

Законодательство оставляет за покупателем право отказаться от приобретенного...

Навязали покупку или товар в кредит

Как известно, большинство товаров можно вернуть в магазин в установленный срок,...

Магазин отказывается вернуть деньги за товар

Хотя в федеральном законе «О защите прав потребителя» (№2300-1 от...

Досудебная претензия страховой компании по ОСАГО

В соответствии с изменениями в Федеральный закон N 40-ФЗ «Об обязательном...

Не обменивают телефон в течении 14 дней

14 дней — «волшебный» период, устанавливаемый законом...

Возврат аккумулятора в магазин по гарантии

Как известно, по закону в срок до 14-ти дней в магазин можно вернуть...

Как проверить юридическую чистоту квартиры перед покупкой

Приобретение недвижимости — это серьезное капиталовложение, и невозможно...

Возврат крупногабаритных товаров

Федеральный закон №2300-1 «О защите прав потребителя» от 17.12.1999...

Возврат компьютерной техники

Приобретая компьютеры, планшеты, ноутбуки и тому подобные технически сложные и...

×
Поделитесь своей проблемой, и мы поможем

Согласие об обработке персональных данных