Диета, от которой худеет только кошелек

Ситуация

Гражданка А. пошла на бесплатную консультацию в косметический салон «МедиКо», а вернулась с кредитом на сумму 142 805 рублей. Менеджеры уговорили ее оформить договор по профилю «Диетология», хотя в этом не было никакой необходимости. Через два дня женщина попыталась вернуть свои деньги, но сотрудники якобы потеряли ее заявление. Повторив попытку несколько раз, гражданка А. решила защищать свои права в судебном порядке. Благодаря усилиям наших юристов, чудодейственная диета обошлась в кругленькую сумму. Правда, не истице, а горе-диетологам.

Решение

Красота или кошелек

В Санкт-Петербурге нарастает волна недовольных грабительскими кредитами, оформленными в так называемых салонах красоты и псевдомедицинских центрах. Шарашкины конторы меняют названия, но схема развода на деньги остается неизменной. В один далеко не прекрасный день к вам поступает звонок с незнакомого номера. Приятный женский голос сообщает, что вы стали счастливым обладателем сертификата на диагностику и уникальную косметическую процедуру. Предложения разнообразны: мошенники легко избавят вас от лишнего веса, помогут нарастить роскошную шевелюру, уберут пигментные пятна и разгладят кожу. Впрочем, так же легко они загонят вас в долги.

Как это работает? При записи на процедуру менеджер обязательно попросит вас взять с собой паспорт. Чаще всего аргументом служит строгий контроль на входе в бизнес-центр либо необходимость оформления медицинской карты. В салоне проводится «диагностика», результатом которой становится ужасающий любую женщину вердикт. Кожа сморщится, волосы выпадут, к лишнему весу прибавится добрый десяток килограмм — все это ждет вас в ближайшем будущем, если вы не воспользуетесь услугами центра или не приобретете волшебную косметику.

Нет с собой денег? Это не беда! Вот паспорт, вот кредитный договор, вот скидка в 30-50% «только сейчас и только для вас». Надо отдать должное — схема психологического воздействия отработана до мелочей. Пострадавшие винят во всем гипноз, приемы нейролингвистического программирования и даже психотропные вещества, но факт остается фактом. Посетители уходят из салона с многотысячными кредитами, а потом тщетно пытаются вернуть свои кровные.

Мягко стелют, да жестко спать

Гражданка А. оказалась в подобной ситуации. Звонок с приглашением на консультацию, приятная атмосфера, агрессивная техника продаж, грамотное психологическое давление — и наша клиентка подписала договор по профилю «Диетология» на сумму 142 805 рублей. Изначальная стоимость была еще больше, но салон любезно предоставил скидку. Кредит под 29% годовых был оформлен молниеносно, и 10 сентября 2016 года «Кредит Европа Банк» перечислил средства на счет ООО «МедиКо». Гражданка А. не успела воспользоваться услугами — уже через два дня она поняла, что они ей не нужны, и написала заявление о расторжении договора. Результата добиться не удалось, поскольку компания игнорировала любые попытки мирного общения.

Решение

Согласно Закону «О защите прав потребителей», требования покупателя о расторжении договора и возврате денег должны быть удовлетворены в течение 10 дней. Кроме того, при нарушении сроков оказания услуг компания обязана выплатить 3% от их стоимости за каждый день просрочки (общая сумма неустойки не должна превышать сумму договора).

Гражданке А. никаких услуг оказано не было, что дало нам возможность подать иск со следующими суммами:

142 805 рублей — внесенные по условиям договора;
102 819 рублей — неустойка;
50 000 рублей — компенсация морального вреда.

Ответчик не предъявил финансовые документы, подтверждающие факт выполнения услуги, и не явился в суд. Зато истица представила доказательства того, что она своевременно выполняла свои финансовые обязательства перед АО «Кредит Европа Банк». Эти нюансы серьезно повлияли на исход дела.

Результат

Суд посчитал компенсацию морального вреда несоразмерной ситуации и уменьшил ее до 10 000 рублей. Суммы кредитного договора и неустойки остались неизменными. Кроме того, был назначен штраф в размере 50% от присужденной суммы — эта компенсация выплачивается в обязательном порядке, даже если истец не заявлял о ее получении. Госпошлина в размере 6056, 26 рублей также была удержана с ответчика.

Итоговая цифра оказалась внушительной — 142 805 + 102 918 + 10 000 + 127812 = 383 535 рублей. Ответчик перечислил эту сумму на счет нашей клиентки в АО «Кредит Европа Банк». У гражданки А. появилась возможность погасить кредит и при необходимости обратиться к настоящим диетологам, а у многих обманутых женщин — надежда отсудить свои деньги у мошенников.