Общество по защите прав потребителей
Официальный сайт

юридического агентства по защите прав потребителей

в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Права потребителя

Телефон приемной:

603-45-02 Написать нам

Горячая линия по вопросам защиты прав потребителей

Посмотреть случаи по теме

Автор: Толстикова Дарья Константиновна

Никто из нас не застрахован от приобретения некачественного товара или от пересечения с недобросовестным поставщиком услуг либо продавцом. Каждая подобная ситуация является не просто неприятностью, но нарушением наших прав. При этом большинство граждан РФ в силу правовой неграмотности не умеют противостоять такому нарушению — вот почему в таком деле, как защита прав потребителей, горячая линия играет чрезвычайно важную роль.

Уважаемые граждане! Если вам продали товар ненадлежащего качества, нарушили сроки выполнения заказа или иным образом проигнорировали ваши интересы, воспользуйтесь возможностью прямо сейчас узнать, как такие действия оцениваются с точки зрения закона и как защитить свои права:

Телефон горячей линии:

+7(812) 603-49-78

или Подайте жалобу онлайн

Юридическая консультация на горячей линии

 

Горячая линия — это один из наиболее простых способов получения первичной юридической помощи, особенно эффективный для решения проблем, которые требуют неотложных действий — например:

  • если товар приобретен 10-12 дней назад, и необходимо экстренно проконсультироваться по вопросам его возврата;
  • если изделие вышло из строя в последние дни гарантийного срока и т.п.

На посещение юриста требуется время, а телефон всегда под рукой: в любой момент можно рассказать о проблеме и получить компетентное мнение профессионала.

Юристы-консультанты внимательно выслушают абонента, проанализируют ситуацию и окажут потребителю действенную помощь. В телефонном режиме можно узнать:

  • как применительно к обстоятельствам используется та или иная статья закона;
  • есть ли в данном конкретном случае основания для направления претензии в адрес нарушителя;
  • каков порядок составления претензии и/или искового заявления в суд.

Также на горячей линии предоставят актуальные контактные данные организаций, в которые можно обращаться с жалобами на недобросовестных продавцов и поставщиков услуг, порекомендуют надежного специалиста для проведения независимой экспертизы, выдадут пошаговое руководство по действиям в сложившейся ситуации.

Общество защиты прав потребителей: цели и возможности

«Подкованные» по части действующего законодательства граждане умеют защищать свои интересы, но в нашей стране таких не очень много. А вот для тех, кто в юриспруденции не силен, в СПб создано общество ЗПП, и работает его круглосуточная горячая линия.

Помимо решения сиюминутных задач, связанных с оказанием помощи конкретному человеку в конкретной ситуации, общество ориентировано на глобальную цель — повышение юридической грамотности горожан.

Предоставляемые консультантами в ходе общения с людьми сведения помогают восстановить нарушенное право в отдельно взятой ситуации, а главное – дают те азы юридических знаний, которые не позволят человеку попасть в аналогичную ситуацию повторно (при негативном стечении обстоятельств помогут самостоятельно действовать оперативно и грамотно).

В рамках услуги горячей линии юридической помощи ответы на вопросы пострадавших или озабоченных абонентов дают профессиональные юристы – специалисты в области права, имеющие внушительный опыт практической работы и способные оперативно находить оптимальные пути решения любой потребительской проблемы.

 

Если вам нужна срочная помощь юриста, звоните на горячую линию санкт-петербургской ОЗПП, и мы поможем в онлайн-режиме разобраться с ситуацией так, чтобы в кратчайшие срок восстановить справедливость, а при необходимости — и наказать нарушителя:

Телефон горячей линии:

+7(812) 603-49-78

или Подайте жалобу онлайн

         
Услуги раздела
Опишите ниже Вашу ситуацию,
и мы обязательно Вам поможем!


    Согласие об обработке персональных данных

    Звоните по телефону горячей линии:
    + 7 (812) 603-45-02
    ИЛИ
    Подайте электронную жалобу
    ×
    Поделитесь своей проблемой, и мы поможем

      Согласие об обработке персональных данных