Общество по защите прав потребителей
 

Юридическое агентство по защите прав потребителей

в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Права потребителя

Телефон:

603-45-02 Написать нам

Жалоба в Роспотребнадзор

Посмотреть случаи по теме

Автор: Половникова Анна Вячеславовна

Покупатели и заказчики являются единственным источником прибыли торговых сетей и предприятий сферы услуг, несмотря на это, предприниматели довольно часто нарушают права потребителей. Законодательство предоставляет много вариантов воздействия на них, одним из них является подача жалобы Роспотребнадзору. На ее основе он имеет право:

  • проводить проверки

  • возбуждать дела по административным правонарушениям

  • выдавать рекомендации для устранения нарушений

  • штрафовать предпринимателей или приостановить их работу.

Конечно такое обращение не дает полную гарантию на выполнение требований заявителя, самостоятельно провести весь процесс и выиграть его будет достаточно сложно, правильным решением будет обращение к профессиональному юристу по правам потребителей.

Какие жалобы рассматриваются в Роспотребнадзоре

  • покупка товаров несоответствующего качества с дефектами

  • невыполнение обязательств исполнителем, несмотря на получение полной оплаты

  • покупка продукции опасной для здоровья

  • предоставление продавцом недостоверной информации, невыдача инструкции

  • навязывание дополнительных товаров и платных услуг продавцом

  • отказ в выплате страховки и нарушение сроков по выдаче компенсации

  • отказ в обязательной медпомощи по страховке

  • нарушение организацией санитарных норм

Как составить жалобу

Есть несколько нюансов, которые необходимо учесть при составлении заявления, чтобы его приняли к рассмотрению:

  • правильно написать название территориального подразделения Роспотребнадзора

  • описать ситуацию со всеми фактами и данными организации

  • точно обозначить свои требования и просьбы к надзору и указать все свои данные

  • подписать документ и поставить его дату

К жалобе прилагаются все касающиеся нарушения документы, имеющиеся у заявителя. Чем больше будет информации и документов, тем больше шансов на победу в споре.

Профессиональная помощь

Далеко не каждый потребитель понимает значение многих терминов в юриспруденции и не может точно и грамотно цитировать и применять статьи законов. Мы поможем разобраться в каждой норме закона, подробно разъясним его права и правильно составим жалобу, чтобы ее гарантированно рассмотрели в Роспотребнадзоре. Первая консультация у нас предоставляется бесплатно, уже на ней мы разработаем индивидуальную стратегию и оценим шансы клиента выиграть конкретный спор.

Уважаемые граждане! Предлагаем ознакомиться с образцами заявлений в Роспотребнадзор:

         
Услуги раздела
Жалоба на банк в Роспотребнадзор

Кредитные организации РФ (равно как и все прочие, функционирующие на территории страны) должны вести свою деятельность в соответствии с законодательством. Но ни для кого не секрет, что даже в стенах крупных банков не редки некомпетентность сотрудников, неуважительное отношение к клиентам и даже проблемы с размещенными на банковском счету денежными средствами. При этом многие граждане испытывают […]

Жалоба в Роспотребнадзор на некачественные услуги

Обращение в Роспотребнадзор – это второй шаг в разрешении спора с недобросовестными исполнителями, если самостоятельно договориться с организацией не получилось. В данной статье будет рассмотрено, в каких случаях нужно жаловаться в Роспотребнадзор на оказание некачественной услуги, как правильно составить обращение и избежать отказа. С какими жалобами можно обращаться в Роспотребнадзор? Организация предоставила услуги ненадлежащего качества […]

Жалоба в Роспотребнадзор на врача

Кто из нас не слышал о пагубных последствиях врачебных ошибок и халатности? Но мы живем в такое время, когда даже о качестве медицинской помощи необходимо позаботиться самому, а именно — следить за тем, какого качества услуги нам предлагают. Одним из действенных инструментов такого контроля является жалоба в Роспотребнадзор на врача, но надо четко понимать, в […]

Жалоба в Роспотребнадзор на ветеринарную клинику

Владельцам домашних животных нередко приходится сталкиваться с недобросовестностью при оказании их питомцам ветеринарной помощи. При желании восстановить справедливость и наказать нарушителей необходимо с самого начала определиться с итоговым результатом предстоящей борьбы за свои права, чтобы правильно выбрать инстанцию для обжалования. В этой статье мы рассматриваем только те случаи, когда подается жалоба на ветеринарную клинику в […]

Жалоба в Роспотребнадзор на магазин

Нарушение прав потребителя в сфере торговли — реальность, с которой мы живем. Примеров тому бесчисленное количество, и их даже нет смысла перечислять. Сталкиваясь с недобросовестностью сотрудников торговых учреждений, самые активные покупатели жалуются в разные инстанции и даже обращаются в суд, но при этом важно понимать: чтобы действия были результативными, обращения должны быть поэтапными. Когда же […]

Жалоба в Роспотребнадзор на управляющую компанию

Конституция РФ гласит, что оплативший услугу гражданин вправе рассчитывать на то, что она (услуга) будет отвечать заявленному качеству, а в противном случае — может требовать возмещения своих затрат. В этой статье мы поговорим о том, в связи с чем и как составляется жалоба в Роспотребнадзор на управляющую компанию.  Роспотребнадзор является одной из организаций, призванных защищать […]

Как написать жалобу в Роспотребнадзор

Нарушение прав потребителя в сфере торговли и услуг в нашей стране, к сожалению, редкостью не является. Скверное обслуживание в ресторане, продажа товара ненадлежащего качества, чудом выросшая сумма в чеке, досмотр личных вещей на выходе из магазина, не вовремя выполненный заказ — все это основания для обращения за помощью в уполномоченный решать подобные проблемы орган. Но […]

Опишите ниже Вашу ситуацию,
и мы обязательно Вам поможем!

    Согласие об обработке персональных данных
    Звоните по телефону горячей линии:
    + 7 (812) 603-45-02
    ИЛИ
    Подайте электронную жалобу
    ×
    Поделитесь своей проблемой, и мы поможем

      Согласие об обработке персональных данных