Общество по защите прав потребителей
Официальный сайт

общества по защите прав потребителей

в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Телефон приемной:

603-45-02 Написать нам

Медицинский юрист

Посмотреть случаи по теме

Каждый гражданин России вправе получать качественные медицинские услуги. Эта законодательная норма закреплена Конституцией РФ и подтверждена Законом о защите прав потребителей. На практике врачебная помощь не всегда безупречна – у пациентов сплошь и рядом возникают обоснованные претензии. Часть недостатков не критична – скажем, с очередями в поликлиниках можно примириться. Но если больной не получил должного лечения или по вине медиков понес неоправданные убытки, такими вопросами должны заниматься компетентные органы.

Как потребителю защищать свои права в сфере медицинских услуг

 

При наличии веской причины быть недовольным работой сотрудников больницы или поликлиники подавайте жалобу главному врачу. У руководителя учреждения достаточно рычагов влияния на персонал – от выговора до увольнения. Если главврач не отреагировал на произвол медработника, вы вправе обратиться в Министерство здравоохранения. Составьте заявление и непременно зарегистрируйте его в канцелярии Минздрава – это гарантия того, что жалоба будет рассмотрена и вы получите письменный ответ. Неприятности вроде неправомерных назначений платных услуг или отказа в компенсации расходов на лечение вполне можно уладить со страховой компанией, выдавшей полис.

Медработники допускают и более значительные нарушения, приводящие к серьезным, порой трагичным, последствиям. Если неточный диагноз, халатность или бездействие врачей привели к ухудшению здоровья пациента или его смерти, это причина для возбуждения уголовного дела. Заявление с описанием ситуации подается в полицию, а затем (при отсутствии реакции со стороны полицейских) в прокуратуру.

В каких случаях нужна консультация юриста по медицинским вопросам

 

К специалисту с опытом ведения дел в области медицинского права следует обращаться, если самостоятельные действия не принесли результата или вы просто не готовы терять время и силы на борьбу с несовершенной системой. Совместно с медицинским адвокатом вы сможете восстановить справедливость в следующих ситуациях:

  • вам отказали в помощи или оказали ее несвоевременно;
  • назначенное врачом лечение не привело к выздоровлению или навредило;
  • медперсонал отнесся к обязанностям спустя рукава;
  • врач завысил стоимость услуги;
  • операция не принесла ожидаемого результата;
  • стоматолог некачественно выполнил протезирование;
  • медработники потребовали взятку за услуги, полагающиеся бесплатно;
  • вам неправильно поставили диагноз;
  • вас направили на дорогостоящие исследования, в которых не было необходимости.

 

Если решить спорную ситуацию миром не удастся, медицинский юрист оформит заявление в прокуратуру и грамотно представит ваши интересы в суде. Обращайтесь – обеспечим профессиональную поддержку в Санкт-Петербурге. Наши специалисты добиваются материальной компенсации для пострадавших пациентов и наказания для виновных медработников.

         
Услуги раздела
Права пациентов

Права пациентов нарушаются практически на каждом шагу. В регистратуре грубят и бросают телефонную трубку, на приеме врачи ничего не рассказывают об особенностях заболевания и назначают стандартное лечение, в стационаре требуют докупить лекарства и даже перевязочные материалы. У большинства наших соотечественников бесплатная медицина ассоциируется с неизбежным злом: надо потерпеть, авось вылечат. Государство обеспечивает лечение подавляющего большинства заболеваний, предоставляет льготы, частично компенсирует затраты на лекарства. Но сотрудники медучреждений не спешат доносить […]

Жалобы на врачей

Россия – одна из немногих стран, где можно получить медицинскую помощь за счет бюджета. Но чтобы эту помощь оказали качественно, вовремя и в полном объеме, пациентам и их близким часто приходится потратить немало сил. Одним из главных инструментов воздействия на систему здравоохранения является жалоба на врача. Медицинский юрист рассказывает, куда и как жаловаться, чтобы вас […]

Врачебная ошибка статья УК РФ

Согласно статистике, ежегодно в России от врачебных ошибок погибает от 700 до 900 человек. Количество заявлений в полицию о недобросовестности врачей превышает 2500 в год. В российских законах нет понятия «врачебная ошибка», поэтому многие медицинские работники уверены, что преследовать за неправильно поставленные диагнозы и неудачные операции нельзя. Но есть статьи, которые предусматривают наказание за ненадлежащее […]

Некачественное оказание стоматологических услуг

После визита к стоматологу вам стало хуже? Не терпите боль — обратитесь с просьбой бесплатно устранить недостатки работы врача. Вы имеете на это право в соответствии со статьей 29 закона «О защите прав потребителей», потому что являетесь заказчиком услуги, а стоматологический центр — ее исполнителем. Как заказчик, вы можете требовать не только бесплатного устранения недостатков некачественного лечения, но и выполнения любого из этих действий: расторжения договора и возврата денег; уменьшения стоимости услуг с частичным возвратом […]

Разглашение врачебной тайны

Каждый гражданин, обращающийся за медицинской помощью, вправе рассчитывать на конфиденциальность. Информация о его состоянии, диагнозе и лечении не должна покинуть пределы врачебного кабинета. Это право закреплено 13-й статьей закона 323-ФЗ, посвященного охране здоровья граждан. Держать в секрете данные о пациентах — обязанность не только лечащих врачей, но и всего медперсонала: работников регистратуры, санитаров, интернов, фармацевтов. Разглашение врачебной тайны расценивается как серьезное нарушение законодательства и влечет ответственность вплоть […]

Халатность врачей

Халатность врача — это преднамеренное неисполнение медицинским работником своих обязанностей, в результате которого пострадал пациент. Проявив халатность, врач не просто ошибся, а отказался помочь пациенту — госпитализировать, сделать необходимую медицинскую процедуру, отреагировать на жалобу. Это уголовное преступление, предусмотренное в статье 293 УК РФ. За него полагается материальная и уголовная ответственность, размер которой определяется уровнем причиненного вреда. Что грозит врачу за халатность Если в результате действий врача жизнь […]

Опишите ниже Вашу ситуацию,
и мы обязательно Вам поможем!


Согласие об обработке персональных данных

Звоните по телефону горячей линии:
+ 7 (812) 603-45-02
ИЛИ
Подайте электронную жалобу
×
Поделитесь своей проблемой, и мы поможем