Ситуация
Клиентка по рекламе обратилась в косметическую организацию «Дешели» (Desheli) для проведения бесплатной процедуры по уходу за кожей лица. Косметическая организация провела данную процедуру, после чего клиентке был навязан комплект косметики с оформлением кредита в размере 80 000 руб. По пришествию домой клиентка поняла, что данное действие было ей навязано и в действительности она не нуждается в данной косметике, да и платить кредит ей нечем.
Решение
Она обратилась в нашу компанию. Учитывая, что такая мошенническая схема известна нашей компании и практика работы с такими недобросовестными косметическими салонами уже выработалась у нас, нами был подготовлен пакет документов с обращениями в различные органы государственного контроля, была подготовлена претензия в косметическую организацию и был сделан выезд юриста в адрес косметической организации с целью расторжения кредитного договора и договора купли-продажи набора косметики.
Результат
После выезда юриста и вручения претензии, косметическая организация предложила клиентке расторгнуть договор купли-продажи косметики и кредитный договор с возвращением сторон в первоначальное положение.