Общество по защите прав потребителей
Официальный сайт

общества по защите прав потребителей

в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Телефон приемной:

603-45-02 Написать нам
11
Январь
2018
335
просмотров

Возврат денег за некачественные окна

Я решил приобрести наконец-то металлопластиковые окна, накопил необходимую сумму денежных средств и сделал заказ. Некоторое время подождал. Товар был доставлен и установлен сотрудниками компании. Сначала я был очень доволен, ничего не предвещало беды. Я был счастлив, что у меня в квартире будет не только тепло, но и очень уютно. На первый взгляд, окна действительно смотрелись достаточно симпатично и красиво. Но не прошло и одного месяца с момента установки, как я стал замечать, что окна-то на самом деле оказались бракованными, да еще и кроме этого, они были установлены некачественно.

Когда я внимательно изучил состояние своей покупки, я был просто в шоке от данной ситуации. Меня просто решили так бессовестно обмануть, а так как я человек достаточно наивный, я и не придал значения некоторым моментам, на которые стоило обратить свой пристальный взгляд в самом начале. Конечно, первым делом я обратился в компанию, где мне продали, а потом и установили окна. Я почему-то полагал, что там меня внимательным образом выслушают, войдут в мое положение, и в результате мы все решим мирным путем. Но я на этот раз просто напросто ошибся. Сотрудники компании даже слушать меня не стали. Они меня просто выгнали, сказали, что им некогда заниматься моими вопросами, им нужно срочно выполнять свой план, а не заниматься ерундой.

Как же так, ведь это на самом деле то несправедливо, то, что мне продали некачественный товар, было заметно. Я обратил свое внимание на некоторые повреждения и дефекты. В определенных местах видно было, что производитель совершил замену деталей. В общем, хочу отметить, что с такими окнами невозможно было долго и счастливо жить. В любом случае из-за таких дефектов, мне придется в скором времени опять производить замену окон, а это дополнительные, непредвиденные расходы.

Мне было грустно от всей этой ситуации. Но мои хорошие знакомые поддержали меня в решении моей проблемы. Они посоветовали мне не терять своего драгоценного свободного времени и обратиться в общество по защите прав потребителей. Сотрудники организации, как сказали, мои товарищи обязательно мне помогут.

Конечно, я не мог долго ждать и в этот же день отправился в офис общества по защите прав потребителей. Мне очень хотелось, как можно быстрее справиться с выполнением поставленных передо мной задач. Меня порадовало то, как меня встретили в организации. Профессионалы внимательно выслушали всю мою историю. Я увидел, что они действительно прониклись моими проблемами. Опытный юрист сказал, что мне больше не стоит зря переживать, все у нас получится.

Сначала профессионалы общества по защите прав потребителей собрали все необходимые документы, которые подтвердили тот факт, что окна на самом деле являются некачественными, с дефектами. Все-таки я был прав, и этот факт, бесспорно, меня очень порадовал. Только после того, как юристы отличным образом, качественно подготовились, мы отправились в компанию, где меня обманули, как я считаю, так сильно подставили. Я ведь не один месяц копил денежные средства на установку окон, мне пришлось не так уж легко.

Сначала, как только мы пришли в компанию, нас не хотели слушать и принимать, я уже расстроился. Подумал, что опять мне не повезет и придется, как-то смириться с возникшей несправедливой ситуацией. Но тут я увидел, как опытный юрист общества по защите прав потребителей стал отставать мои права. Он привел сотрудникам компании такое количество всевозможных аргументов, что у них не было другого выбора, как выслушать нас и решить вместе данные проблемы. Тут мне стало так легко и спокойно на сердце, я понял, что не ошибся с выбором помощников.

В ходе долгих переговоров, нам все-таки удалось прийти к единому мнению. Конечно, компания не горела желанием выплачивать мне почти 200 000 тысяч рублей. Но у них уже не было другого выхода. В любом случае, либо мирно, либо через суд мы бы получили мои денежные средства. В результате я хочу отметить, что все у нас получилось. Мне выплатили 197 000 тысяч рублей, чему я несказанно рад.

Мне хочется от всей души поблагодарить общество по защите прав потребителей за то, что вы проделали такую большую работу в короткий отрезок времени. Только благодаря вашему труду, у меня теперь есть достаточно приличная сумма денежных средств, которую я потрачу на то, что посчитаю нужным.

Как хорошо, что все так благополучно закончилось, и это только, потому что мне помогли все решить опытные, отлично подготовленные профессионалы. Спасибо вам еще раз большое за все, что вы для меня сделали. Теперь я вас буду рекомендовать всем своим знакомым. Как хорошо, что вы наказали нерадивого предпринимателя.

Опишите ниже Вашу ситуацию,
и мы обязательно Вам поможем!


Согласие об обработке персональных данных

Звоните по телефону горячей линии:
+ 7 (812) 603-45-02
ИЛИ
Подайте электронную жалобу
×
Поделитесь своей проблемой, и мы поможем