Общество по защите прав потребителей
 

Юридическое агентство по защите прав потребителей

в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Права потребителя

Телефон:

603-45-02 Написать нам
06
Март
2022
16959
просмотров

Некачественный ремонт квартиры без договора

Обращаясь в строительную компанию и нанимая рабочих для проведения ремонта, потребитель рассчитывает, что работы будут выполнены качественно и в оговоренные сроки. На деле же так происходит далеко не всегда: сроки нарушаются, а объем и качество работ не соответствуют заявленном. В данной статье будет рассмотрено, что делать, если ваши права как потребителя были нарушены, и даже если выполнялся ремонт без договора, как вернуть деньги.

Можно ли на что-то рассчитывать, если вам сделали некачественный ремонт без договора?

Отсутствие письменного договора не снимает ответственности со сторон. Согласно ст. 159 ГК РФ сделки на выполнение строительно-ремонтных работ могут быть заключены в устной форме. Основную сложность в данном случае вызывает необходимость доказать, какие услуги были заказаны и оплачены.

В качестве доказательства может служить:

  • Расписка, выписка по банковскому счету или иные платежные документы, подтверждающие факт передачи денег за работу исполнителю;
  • Переписка в социальных сетях или по смс. Необходимо сделать скриншот и заверить у нотариуса.

Основная задача заказчика – подтвердить факт полной или частичной оплаты работ. Все остальное доказывать придется уже исполнителю.

Выше рассмотрено, как поступить, если вам сделали некачественный ремонт без договора, но что делать, если договор был утерян? В данном случае вы можете попробовать запросить дубликат у подрядчика. Если компания откажется его предоставлять, то в дальнейшем при обращении в суд просто укажите факт утери документа в исковом заявлении. Суд сам запросит договор у ответчика.

Досудебное урегулирование спора

Первый шаг – подача претензии подрядчику. На этом этапе необходимо не только грамотно составить текст обращения, но и собрать достаточную доказательную базу. До подачи претензии желательно сделать независимую экспертизу. Экспертное заключение имеет юридическую силу и в дальнейшем может использоваться в суде для доказательства, что ремонт действительно был выполнен некачественно. Также результаты экспертизы позволят понять стоимость устранения недостатков, и какую сумму требовать с исполнителя.

Досудебная претензия составляется в свободной форме, но в ней обязательно требуется указать:

  • Полные данные подрядчика;
  • Полные данные заказчика;
  • Номер договора, дата заключения;
  • Описание недостатков выполненных работ;
  • Требования к подрядчику;
  • Опись приложенных документов;
  • Дату составления;
  • Подпись заявителя.

Далее у исполнителя есть 30 дней, чтобы рассмотреть претензию и дать ответ. Если вы находитесь в разных городах, к этому сроку стоит добавить 5-10 дней на доставку писем.

Если же ответа не последовало или подрядчик отказался выполнять ваши требования, следующим шагом будет подача иска в суд.

Уважаемые граждане! Если ваши права были нарушены, не пускайте дело на самотек. Проконсультируйтесь с юристом и отстаивайте ваши права. Получить консультацию можно на нашем сайте или по телефону горячей линии.

Телефон горячей линии:

 

+7(812) 603-49-78

или Подайте жалобу онлайн

 

Куда и как подавать иск?

Если сумма иска не превышает 100 000 рублей, заявление подается в мировой суд, если сумма больше – в районный. В первом случае рассмотрение дела занимает до одного месяца, в районном же суде срок будет увеличен до 2-х месяцев.

При составлении искового заявления потребуется указать ту же информацию, что и ранее в претензии. Дополнительно необходимо отразить данные обо всех попытках досудебного урегулирования спора, которые были с вашей стороны. К перечню требований можно добавить взыскание неустойки, моральный ущерб, компенсацию сопутствующих расходов, в том числе, на юридические услуги, а также штраф в размере 50% от присужденной суммы за отказ от добровольного исполнения требований.

Судебное заседание

Первоначально проводится предварительное заседание. На данном этапе суд может запросить дополнительные документы и уточнения отдельных пунктов заявления. Возможно, уже на этой стадии стороны смогут найти компромисс. В этом случае заключается мировое соглашение.

На самом судебном разбирательстве дело рассматривается более детально. Рекомендуется присутствовать во время заседания. Если речь идет о некачественном ремонте квартиры без договора, по возможности, пригласите свидетелей, которые смогут подтвердить факт выполнения ответчиком ремонтных работ в вашей квартире.

Если в результате судебных разбирательств ваши требования не будут удовлетворены полностью, вы имеете право подать апелляционную жалобу. Сделать это можно в течение месяца после вынесения решения суда. Через месяц решение вступит в силу, и вам выдадут исполнительный лист, который вы сможете передать в Федеральную службу судебных приставов. Также можно попросить суд сразу направить исполнительный лист в ФССП.

Уважаемые граждане! Если вы столкнулись с некачественной работой в сфере строительно-ремонтных услуг, обязательно отстаивайте свои права. Даже если вы заказывали ремонт квартиры без договора, доказать свою правоту возможно. Проконсультируйтесь с юристом по телефону нашей горячей линии или на сайте.

Опишите ниже Вашу ситуацию,
и мы обязательно Вам поможем!

    Согласие об обработке персональных данных
    Звоните по телефону горячей линии:
    + 7 (812) 603-45-02
    ИЛИ
    Подайте электронную жалобу
    Похожие материалы

    Можно ли вернуть деньги за испорченный ремонт квартиры

    Современный ремонт квартиры — сложный процесс, предполагающий немалые...

    ×
    Поделитесь своей проблемой, и мы поможем

      Согласие об обработке персональных данных