Общество по защите прав потребителей
Юридическая консультация

по защите прав потребителей

в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Телефон приемной:

603-45-02 Написать нам
18
Октябрь
2019
905
просмотров

Что делать, если долг у коллекторов

Автор: Половникова Анна Вячеславовна

Сегодня задержка выполнения обязательств по кредиту чревата тем, что кредитор может передать долг коллекторам. Приемы, которыми пользуются профессионалы по возврату одолженных денег, не всегда лежат в правовом, поэтому заемщику-должнику надо знать, как защититься в такой ситуации.

Уважаемые граждане! Если ваш долг продали коллекторам, узнайте прямо сейчас, как ограничивает коллекторную деятельность законодательство и какие существуют механизмы для защиты должника:

Телефон горячей линии:

+7(812) 603-49-78

или Подайте жалобу онлайн

Специфика возврата долга через коллекторов

Если в результате нарушения выполнения условий кредитного договора ваш долг оказался в руках коллекторской компании, следует ожидать следующих изменений:

  • сумма долга стремительно увеличится в несколько раз;
  • документы о размере долга не предоставляются, требование внести деньги на указанный счет обязательствами со стороны коллекторов не подкрепляется;
  • должник подвергается постоянному психологическому давлению.

Коллекторы, однако, никогда не подают в суд, так как требуемые ими суммы не обоснованы и не будут присуждены по иску.

Важно: ключевым документом, по которому могут быть выполнены выплаты задолженности, является договор коллекторской компании с банком о передаче конкретного долга с указанием его суммы. 

Закон о коллекторах: права и обязанности сторон

До недавнего времени деятельность коллекторских агентств опиралась на общие нормы Гражданского, административного и уголовного кодексов РФ и на ряд косвенно связанных с предметом федеральных законов.

С 2016 г. действует Федеральный закон № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», который, в частности, определили права коллекторов.

Важно: экономическая роль коллекторов ограничена посредничеством между кредитором и заемщиком и направлена на обеспечение погашения долга законными методами.

Коллекторы имеют право:

  • разъяснять должнику последствия невыполнения долговых обязательств;
  • выявлять реальные возможности по возврату долга;
  • при согласии должника с задолженностью — добиваться в его интересах рассрочки или снижения суммы долга.

Правовая защита должника

К сожалению, на практике действия коллекторских агентств отличаются от предписанных, более того — на практике коллекторы действуют с точностью до наоборот: постоянные телефонные звонки, угрозы, преследования — вот реальные инструменты коллектора.

Важно понимать, что такие действия противоправны, а закон 230-ФЗ четко устанавливает:

  • допустимое число контактов (звонков, смс, посещений) в сутки, неделю, месяц;
  • запрет на взаимодействие с несовершеннолетними и недееспособными гражданами, с инвалидами первой группы, больными и находящимися на лечении;
  • запрет на любые словесные угрозы или порчу имущества;
  • недопустимость распространения сведений о должнике, его персональных данных и данных, порочащих честь и достоинство.

Если долг передали коллекторам, что делать подскажет опытный юрист — обращайтесь:

Опишите ниже Вашу ситуацию,
и мы обязательно Вам поможем!


    Согласие об обработке персональных данных

    Звоните по телефону горячей линии:
    + 7 (812) 603-45-02
    ИЛИ
    Подайте электронную жалобу
    Похожие материалы

    Банк передал долг коллекторам

    Автор: Половникова Анна Вячеславовна Выдавая кредит, банк рассчитывает на...

    Что делать, если угрожают коллекторы

    Автор: Толстикова Дарья Константиновна В отличие от судебных приставов,...

    ×
    Поделитесь своей проблемой, и мы поможем

      Согласие об обработке персональных данных