Общество по защите прав потребителей
Юридическая консультация

по защите прав потребителей

в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Телефон приемной:

603-45-02 Написать нам
21
Март
2019
2843
просмотров

Гарантия на ремонт двигателя

Автор: Половникова Анна Вячеславовна

Одна из главных привилегий приобретения автомобиля в автосалоне — гарантийные обязательства производителя.  Действительно, небольшие поломки обычно беспрепятственно принимаются в бесплатный ремонт, но, если из строя выходит двигатель, с оформлением гарантийного ремонта нередко возникают сложности.

Какая гарантия предусмотрена для ремонта автомобильного двигателя, каковы права и обязанности сторон по закону и как может развиваться ваша конкретная ситуация, вы можете узнать в рамках бесплатной консультации в режиме онлайн:

Телефон горячей линии:

+7(812) 603-49-78

или Подайте жалобу онлайн

Специфика распространения гарантии на отдельные части автомобиля

Условия осуществления гарантийного ремонта автомобиля устанавливаются производителем. Стандартно это предполагает такие обязанности для автовладельца:

  • соблюдение правил эксплуатации двигателя и рекомендаций производителя;
  • своевременное прохождение планового техобслуживания;

Гарантия на ремонт двигателя действует только в тех случаях, когда доказана вина производителя в обнаруженных недостатках (наличие бракованных или некачественных деталей и узлов).

Важно знать: закон обязывает продавца (дилера, производителя) продлевать гарантию на авто при установке новых или отремонтированных запчастей, однако на практике это требование нередко нивелируется отдельным пунктом договора купли-продажи.

Когда поломка двигателя является основанием для возврата авто

Как технически сложный товар (Постановление Правительства РФ N 924 от 10 ноября 2011 г.), автомобиль в соответствии со ст.18 ФЗ №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» может быть возвращен в связи с поломкой двигателя в случаях, если:

  • неисправность двигателя обнаружена в течение 15-ти дней после покупки;
  • сервисный центр не смог устранить поломку в срок до 45-ти дней;
  • нахождение авто на ремонте превышает 30 дней в течение каждого гарантийного года.

Важно знать: возврат практически невозможен, если проблема с двигателем проявилась впервые и стоимость ремонта не превышает цену автомобиля.

Документальное сопровождение гарантийного ремонта двигателя

для подтверждения права на гарантийный ремонт

По факту проведенного гарантийного ремонта

В случае отказа в гарантийном ремонте

Основной документ— сервисная книжка с датами прохождения техосмотра автомобиля

заявка на ремонт или акт приема-передачи автомобиля;

результаты диагностики (подтверждение гарантийного случая);

наряд-заказ на осуществление работ по гарантии;

отчет о проведенной работе с указанием точной даты передачи авто владельцу

письменное подтверждение такого решения с обоснованием причин отказа

Эти документы позволят вам отстоять свои права по закону при первичном отказе от выполнения гарантийных обязанностей или при повторной поломке двигателя, позволяющей признать дефект существенным, а значит — вернуть авто в салон.

Несмотря на четкие положения закона, на практике автовладельцу совсем непросто отстоять свои права, поэтому лучшим решением является своевременное обращение за юридической помощью.

Опишите ниже Вашу ситуацию,
и мы обязательно Вам поможем!


    Согласие об обработке персональных данных

    Звоните по телефону горячей линии:
    + 7 (812) 603-45-02
    ИЛИ
    Подайте электронную жалобу
    Похожие материалы

    Что делать, если автосалон навязал кредит или услугу

    Автор: Половникова Анна Вячеславовна Сотрудничество с автосалоном принято...

    Претензия на некачественный автомобиль

    Автор: Половникова Анна Вячеславовна Покупка личного транспортного средства...

    Как вернуть автомобиль в автосалон

    Автор: Половникова Анна Вячеславовна Федеральный закон №2300-1 «О защите...

    Можно ли вернуть автомобиль в автосалон

    Автор: Половникова Анна Вячеславовна Существует множество причин для...

    ×
    Поделитесь своей проблемой, и мы поможем

      Согласие об обработке персональных данных