Как не стать жертвой мошенников, покупая товары в интернете
Дистанционная торговля выступает трендом нашего времени, однако её особенности создают дополнительные риски. Как не дать мошенникам себя обмануть в интернете? Соблюдать элементарные правила при выборе продавца и изучить правовые основы торговли в интернете.
Как регулируется дистанционная торговля в РФ
Благодаря ст. 497 ГК РФ, возможна продажа товаров через интернет. А также взаимоотношения между интернет-магазином и покупателем регулируются:
- Постановление правительства РФ № 612 от 27.09.2007 г. «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»
- Ст. 26.1 ФЗ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей»
Посредством интернет-магазина нельзя реализовывать алкогольную продукцию, а также товары, реализация которых запрещена законодательством РФ или ограничена (правила дистанционной торговли п. 5).
С учётом специфике дистанционной торговли, продавец обязан предоставить покупателю полную информацию о потребительских характеристиках и свойствах товара, цена, производитель, гарантия, срок годности и службы, порядок и срок возврата, условия доставки.
Основные правила поведения покупателя
Основные причины неудовлетворенности в интернет-покупках являются ошибки самих потребителей, которые невнимательны при оформлении заказа и излишне спешат либо руководствуются собственными фантазиями при оценке товара.
Чтобы не стать жертвой мошенников, достаточно выполнить простые правила. Следует обратить внимание на следующие моменты при выборе интернет-магазина:
- Цена продукции существенно ниже рыночной, множество обещаний гарантированных призов и акций («количество ограничено», «реализация таможенного конфиската», «акция»)
- Работа только по предоплате
- Отсутствие курьерской доставки или возможности самовывоза товара (мошенники могут дать фальшивые документы об отправки продукции транспортной компанией, они всячески будут избегать личных контактов)
- Отсутствие сведений о продавце и полной контактной информации (если контактные сведения предоставлены в ограниченной форме, то магазин может представлять опасность)
Любые подобные признаки – серьёзный повод задуматься о гарантиях предполагаемой сделки.
Уважаемые граждане! Вы можете задать интересующий вас вопрос о порядке разрешения споров в связи с интернет-продажами и по механизмам дистанционной торговли. Наши специалисты дадут развернутую консультацию и разберут каждый конкретный случай.