Общество по защите прав потребителей
Официальный сайт

общества по защите прав потребителей

в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Телефон приемной:

603-45-02 Написать нам
03
Сентябрь
2019
404
просмотров

Закон о защите прав потребителей об электроэнергии

По закону потребители имеет право требовать в процессе энергоснабжения обеспечения безопасности для их жизни и здоровья, а также для имущества и окружающей среды. Соответственно, сетевая компания (поставщик электроэнергии) обязана требуемый уровень безопасности обеспечить.

Уважаемые граждане! Если вы видите угрозу со стороны сетевой компании лично вам, вашему имуществу или окружающей среде, обращайтесь прямо сейчас на горячую линию — и специалисты помогут вам выработать правильную линию поведения: 

Телефон горячей линии:

+7(812) 603-49-78

или Подайте жалобу онлайн

Законодательная база энергоснабжения населения в РФ 

Электроэнергия является источником повышенной опасности. В связи с этим за соответствием, установленным требованиям порядка, объема и качества предоставления коммунальных услуг предусмотрен госконтроль уполномоченными органами исполнительной власти субъектов РФ Взаимоотношения сторон в этой сфере регулируют:

  • жилищное законодательство;
  • законодательство об энергосбережении;
  • законодательство о повышении энергоэффективности.

Защита прав потребителей электроэнергии обеспечивается федеральным законом ФЗ N 2300-1 от 07.02.1992 (ст. 43, Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами РФ).

За намеренные перебои в снабжении электроэнергией предусмотрено уголовное наказание (ст. 201 Криминального Кодекса РФ, превышение власти).

Основные права потребителей электроэнергии

Основополагающий момент, который обеспечивает защита прав потребителей: отключение электроэнергии в случае задолженности абонента является противозаконным актом, так как бесперебойность энергоснабжения является неотъемлемым правом.

В соответствии со ст. 546 ГК РФ (п.2), перерыв, прекращение или ограничение в подаче энергии допускается:

  • по согласованию сторон,
  • в связи с удостоверенным органом государственного энергонадзора неудовлетворительным состоянием энергетических установок, создающим угрозу жизни и безопасности граждан.

Что же касается вопросов снижения тарифа или компенсации затрат потребителей из-за низкого качества электроэнергии, то в действующем законодательстве они не определены и могут быть выписаны только в договоре с поставщиком электроэнергии.

Организация защиты прав энергопотребителя

При нарушении перечисленных выше праву потерпевшей стороны есть право обращаться:

  • в органы по защите прав потребителей;
  • в органы прокуратуры;
  • в федеральную антимонопольную службу (по факту злоупотребления поставщиком  доминирующим положением на рынке электроэнергии);
  • в суды различных инстанций.

Для того, чтобы в полной мере использовать все возможности, которые обеспечивает закон о защите прав потребителя электроэнергии, воспользуйтесь профессиональной юридической поддержкой:

Опишите ниже Вашу ситуацию,
и мы обязательно Вам поможем!


Согласие об обработке персональных данных

Звоните по телефону горячей линии:
+ 7 (812) 603-45-02
ИЛИ
Подайте электронную жалобу
Похожие материалы

Нарушение сроков ремонта автомобиля

Если автомобильный сервис или СТО затягивают ремонт машины, важно понимать, что...

Что делать, если обмануло агентство недвижимости

Для минимизации рисков сделки в недвижимостью рекомендуют проводить через...

Судебные споры по выплатам страховки после ДТП

Страховой полис призван защищать финансовые интересы автовладельцев. Однако...

Ответственность за просрочку оплаты по договору оказания услуг

В соответствии с положениями Гражданского Кодекса РФ, при невыполнении своих...

Если изготовили кухонный гарнитур не по договору

Несмотря на то, что мебельные гарнитуры включены в перечень не подлежащих...

Защита прав потребителей при оказании гостиничных услуг

Держатель отельного бизнеса обязан предоставлять клиентам обслуживание...

Если в договоре купли продажи нет пункта «гарантия»

«Гарантия» — это срок, на протяжении которого приобретенный...

Неустойка за не вовремя изготовленный товар

Специалисты и потребители сходятся во мнении, что неустойка — весьма...

Возврат театральных билетов

В действующем законодательстве взаимодействие между зрителем и театром...

×
Поделитесь своей проблемой, и мы поможем

Согласие об обработке персональных данных