Общество по защите прав потребителей
Юридическая консультация

по защите прав потребителей

в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Телефон приемной:

603-45-02 Написать нам
27
Май
2019
4433
просмотров

Кража денег со счета: несет ли банк ответственность

Автор: Половникова Анна Вячеславовна

Обслуживание финансовых операций клиентов (зачисление денег на счет, перечисление средств по распоряжению клиента и прочие операции по счету) — прямая обязанность банка. Но всегда ли банк готов принимать на себя ответственность, если пропали деньги со счета клиента?

Уважаемые граждан! Достоверную информацию об ответственности банка за хранящиеся на счетах денежные средства вы можете получить на горячей линии юридической поддержки:

Телефон горячей линии:

+7(812) 603-49-78

или Подайте жалобу онлайн

Пропали деньги со счета: как это происходит      

Списание денег с банковского счета возможно исключительно на основании личного распоряжения клиента и иных условий, зафиксированных в банковском договоре, либо по решению суда. Во всех иных случаях списание денежных средств рассматривается как кража денег со счета клиента.

Кража денежных средств возможна как со счета физического лица, так и у компании-клиента банка. При этом технически речь идет не столько о высоких технологиях (взлом интернет-банкинга, похищение пароля и т.п.), сколько о фиктивных платежках.

Самая распространенная мошенническая схема — вывод средств на специально зарегистрированную подставную компанию по поддельной платежке и стремительное снятие их со счета (например, путём перевода на десяток другой банковских карт с моментальным снятием наличных в банкоматах).

Также деньги могут быть описаны безосновательно из-за ошибки банка.

Ответственность банка за снятие денег со счета клиента

В связи с ошибкой банка

По фиктивным платежным документам

Если деньги пропали с банковского счета из-за ошибки сотрудника банка или банковской электронной системы, ответственность банка однозначна и возврат денег, как правило, гарантирован.

При отказе банка признавать ошибку:

·         возврат пропавшей суммы происходит по решению суда;

·         предполагается выплата потерпевшему клиенту пени за каждый день отсутствия денежных средств на счёту в размере процентной ставки банка по краткосрочному кредитованию.

Порядок перечисления денежных средств со счета на счет жёстко регламентирован, сотрудники банка перед выполнением денежного перевода обязаны тщательно проверять расчётные документы.

При поступлении платежных документов в письменной форме (включая доверенность на управление деньгами на счете клиента) в банке обязаны проверить:

·         подлинность подписей (сверка с образцом, который хранится в банке);

·         подлинность печатей;

·         наличие и соответствие дат.

 

Сложности судебной практики

Если деньги выведены со счета по фиктивным документам, суд нередко занимает сторону банка, мотивируя свое решение тем, что в банке на момент платежа не могли знать о фиктивности платежки.

Также нередки случаи уменьшения размера ответственности банка на том основании, что клиент нарушил безопасность информации или способствовал мошеннической схеме иными  действиями.

Первое, что необходимо пострадавшему клиенту банка — компетентная юридическая консультация. Непредвзятые ответы на ваши вопросы вы найдете на горячей линии:

Опишите ниже Вашу ситуацию,
и мы обязательно Вам поможем!


    Согласие об обработке персональных данных

    Звоните по телефону горячей линии:
    + 7 (812) 603-45-02
    ИЛИ
    Подайте электронную жалобу
    Похожие материалы

    Банк навязал кредит

    Автор: Половникова Анна Вячеславовна Когда у гражданина возникает реальная...

    Подают ли коллекторы в суд

    Автор: Половникова Анна Вячеславовна С передачей долга коллекторам жизнь...

    Как подать в суд на банк

    Автор: Половникова Анна Вячеславовна Согласно действующему российскому...

    Просрочка по кредиту

    Автор: Половникова Анна Вячеславовна Если обязательства по кредитному договору...

    Банк списал деньги с карты

    Автор: Половникова Анна Вячеславовна Расчеты с помощью банковских карт —...

    Расторжение ипотеки

    Автор: Половникова Анна Вячеславовна Ипотечный кредит — серьезный...

    Что делать если банк несвоевременно перечисляет денежные средства

    Автор: Половникова Анна Вячеславовна Даже единоразовое несвоевременное...

    Куда жаловаться о невозврате денег банком, у которого отозвана лицензия

    Автор: Половникова Анна Вячеславовна Возврат средств у банка без лицензии для...

    Банк требует погасить долг

    Автор: Половникова Анна Вячеславовна Банковский кредит — удобный...

    ×
    Поделитесь своей проблемой, и мы поможем

      Согласие об обработке персональных данных