Как подать в суд на банк

Автор: Половникова Анна Вячеславовна

Если ваши права как потребителя в сфере банковских услуг нарушены, вы имеете все основания обратиться в суд. И с каждым годом все больше сознательных граждан не пускают ситуацию на самотек, а идут отстаивать свои права. Это касается как споров, связанных с несоблюдением положений закона, так и споров по отдельным пунктам банковского договора. Именно поэтому сегодня каждому клиенту банка полезно знать, можно ли подать в суд на банк, в каких случаях это необходимо и как все сделать правильно.

Что может стать причиной судебных споров?

Круг проблем в сфере банковских услуг, который может стать причиной судебных разбирательств, достаточно широк. Перечислим наиболее частые:

• Ущемление прав потребителя при пересмотре условий договора со стороны банка в одностороннем порядке;
• Отказ банка в расторжении договора по инициативе потребителя;
• Отказ в возврате денежных средств без законных оснований;
• Незаконное списание денежных средств по инициативе банка;
• Незаконная блокировка банковского счета со стороны банка;
• Предоставление сотрудниками банка неполной или ложной информации по условиям договора.
• Незаконные условия по кредитному договору.

Также подать иск в суд на банк необходимо, если в результате деятельности банковского учреждения вы понесли имущественный или моральный урон и хотите получить соответствующую денежную компенсацию. При подаче искового заявления в суд на банк за потребителем также сохраняется право жаловаться и в другие инстанции. Жалобу можно подать в Роспотребнадзор и в Центральный банк России.

Можно ли урегулировать спор без суда?

Почти для всех вопросов в сфере банковских услуг действует претензионный порядок, который нужно обязательно соблюдать. Первый шаг – направление в банк письменной претензии.

Закон четко не регламентирует формат составления претензии. В документе важно без лишних эмоций прописать суть проблемы и ваши требования. При составлении текста претензии опирайтесь на нормы действующего законодательства, чтобы подтвердить законность ваших требований.

Претензия составляется в двух экземплярах. Один экземпляр с подписью представителя банка о получении остается у заявителя. Далее банковскому учреждению законом отводится 30 дней, чтобы рассмотреть претензию и дать ответ. Если ответа так и не последовало или решение вас не устраивает, это является поводом подать в суд на банк.

Куда еще можно жаловаться?

После неудачной попытки решить вопрос посредством направления претензии в сам банк, вы можете направить жалобу и в следующие инстанции:

• Центробанк РФ, подать жалобу можно через онлайн-приемную;
• Роспотребнадзор, подать заявление можно в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора в вашем городе или через интернет;
• Прокуратура, подавать заявление следует, если банк нарушает нормы действующего законодательства.

На рассмотрение жалобы в перечисленных инстанциях также отводится 30 дней. Если обращение составлено грамотно, контролирующий орган проведет проверку по вашему вопросу и в случае выявления нарушений, возможно, удастся разрешить конфликт без судебных разбирательств.

Уважаемые граждане! Если вы хотите обратиться в суд на банк, рекомендуется предварительно проконсультироваться с юристами. Банковские учреждения, как правило, имеют сильную юридическую поддержку и вам нужно суметь отстоять свои законные права. Получить консультацию юриста вы можете на нашем сайте в режиме онлайн или по телефону горячей линии.

Как подать иск в суд на банк

Если перечисленные выше меры не возымели результата, необходимо составить исковое заявление. В заявлении отображается та же информация, что и ранее в претензии. При этом если вы ранее подавали претензию на работу конкретного сотрудника, то иск подается на само банковское учреждение. Например, менеджер незаконно заблокировал ваш счет или дал ложную информацию о продукте банка. Тем не менее, именно банк несет ответственность за действия своих сотрудников и именно он обязан возмещать ущерб принесенный в результате их ошибок.

Также важно указать в исковом заявлении, какие меры для досудебного урегулирования конфликта вами были приняты.

Что можно требовать в суде?

Если вы решили подать в суд на банк по кредиту или иному продукту, исковые требования к кредитной организации могут включать в себя:

• Взыскание незаконно списанных денежных средств;
• Отмену незаконных решений банка;
• Принуждение к определенным действиям;
• Компенсацию имущественного ущерба и морального вреда;
• Компенсацию судебных издержек;
• Внесение изменений в текст договора;
• Расторжение договора.

В ходе судебного процесса исковые требования могут быть скорректированы или дополнены.

Уважаемые граждане! Если вы не знаете, как подать в суд на банк, звоните на нашу горячую линию или оставьте заявку на сайте. Опытные юристы помогут составить претензию и исковое заявление, ответят на ваши вопросы и подскажут четкий порядок действий, чтобы вы смогли в полной мере отстоять свои интересы.