Общество по защите прав потребителей
Официальный сайт

юридического агентства по защите прав потребителей

в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Права потребителя

Телефон приемной:

603-45-02 Написать нам
18
Апрель
2022
11150
просмотров

Как подать в суд на банк

Автор: Половникова Анна Вячеславовна

Если ваши права как потребителя в сфере банковских услуг нарушены, вы имеете все основания обратиться в суд. И с каждым годом все больше сознательных граждан не пускают ситуацию на самотек, а идут отстаивать свои права. Это касается как споров, связанных с несоблюдением положений закона, так и споров по отдельным пунктам банковского договора. Именно поэтому сегодня каждому клиенту банка полезно знать, можно ли подать в суд на банк, в каких случаях это необходимо и как все сделать правильно.

Что может стать причиной судебных споров?

Круг проблем в сфере банковских услуг, который может стать причиной судебных разбирательств, достаточно широк. Перечислим наиболее частые:

  • Ущемление прав потребителя при пересмотре условий договора со стороны банка в одностороннем порядке;
  • Отказ банка в расторжении договора по инициативе потребителя;
  • Отказ в возврате денежных средств без законных оснований;
  • Незаконное списание денежных средств по инициативе банка;
  • Незаконная блокировка банковского счета со стороны банка;
  • Предоставление сотрудниками банка неполной или ложной информации по условиям договора.
  • Незаконные условия по кредитному договору.

Также подать иск в суд на банк необходимо, если в результате деятельности банковского учреждения вы понесли имущественный или моральный урон и хотите получить соответствующую денежную компенсацию. При подаче искового заявления в суд на банк за потребителем также сохраняется право жаловаться и в другие инстанции. Жалобу можно подать в Роспотребнадзор и в Центральный банк России.

Можно ли урегулировать спор без суда?

Почти для всех вопросов в сфере банковских услуг действует претензионный порядок, который нужно обязательно соблюдать. Первый шаг – направление в банк письменной претензии.

Закон четко не регламентирует формат составления претензии. В документе важно без лишних эмоций прописать суть проблемы и ваши требования. При составлении текста претензии опирайтесь на нормы действующего законодательства, чтобы подтвердить законность ваших требований.

Претензия составляется в двух экземплярах. Один экземпляр с подписью представителя банка о получении остается у заявителя. Далее банковскому учреждению законом отводится 30 дней, чтобы рассмотреть претензию и дать ответ. Если ответа так и не последовало или решение вас не устраивает, это является поводом подать в суд на банк.

Куда еще можно жаловаться?

После неудачной попытки решить вопрос посредством направления претензии в сам банк, вы можете направить жалобу и в следующие инстанции:

  • Центробанк РФ, подать жалобу можно через онлайн-приемную;
  • Роспотребнадзор, подать заявление можно в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора в вашем городе или через интернет;
  • Прокуратура, подавать заявление следует, если банк нарушает нормы действующего законодательства.

На рассмотрение жалобы в перечисленных инстанциях также отводится 30 дней. Если обращение составлено грамотно, контролирующий орган проведет проверку по вашему вопросу и в случае выявления нарушений, возможно, удастся разрешить конфликт без судебных разбирательств.

Уважаемые граждане! Если вы хотите обратиться в суд на банк, рекомендуется предварительно проконсультироваться с юристами. Банковские учреждения, как правило, имеют сильную юридическую поддержку и вам нужно суметь отстоять свои законные права. Получить консультацию юриста вы можете на нашем сайте в режиме онлайн или по телефону горячей линии.

Телефон горячей линии:

 

+7(812) 603-49-78

или Подайте жалобу онлайн

Как подать иск в суд на банк

Если перечисленные выше меры не возымели результата, необходимо составить исковое заявление. В заявлении отображается та же информация, что и ранее в претензии. При этом если вы ранее подавали претензию на работу конкретного сотрудника, то иск подается на само банковское учреждение. Например, менеджер незаконно заблокировал ваш счет или дал ложную информацию о продукте банка. Тем не менее, именно банк несет ответственность за действия своих сотрудников и именно он обязан возмещать ущерб принесенный в результате их ошибок.

Также важно указать в исковом заявлении, какие меры для досудебного урегулирования конфликта вами были приняты.

Что можно требовать в суде?

Если вы решили подать в суд на банк по кредиту или иному продукту, исковые требования к кредитной организации могут включать в себя:

  • Взыскание незаконно списанных денежных средств;
  • Отмену незаконных решений банка;
  • Принуждение к определенным действиям;
  • Компенсацию имущественного ущерба и морального вреда;
  • Компенсацию судебных издержек;
  • Внесение изменений в текст договора;
  • Расторжение договора.

В ходе судебного процесса исковые требования могут быть скорректированы или дополнены.

Уважаемые граждане! Если вы не знаете, как подать в суд на банк, звоните на нашу горячую линию или оставьте заявку на сайте. Опытные юристы помогут составить претензию и исковое заявление, ответят на ваши вопросы и подскажут четкий порядок действий, чтобы вы смогли в полной мере отстоять свои интересы.

Опишите ниже Вашу ситуацию,
и мы обязательно Вам поможем!

    Согласие об обработке персональных данных
    Звоните по телефону горячей линии:
    + 7 (812) 603-45-02
    ИЛИ
    Подайте электронную жалобу
    Похожие материалы

    Жалоба на банк в Роспотребнадзор

    Кредитные организации РФ (равно как и все прочие, функционирующие на территории...

    Навязали страховку по кредиту

    Кредитные организации всеми силами стараются минимизировать свои риски при...

    Кража денег со счета: несет ли банк ответственность

    Автор: Половникова Анна Вячеславовна Мы приучены считать, что деньги,...

    Банк навязал кредит

    Автор: Половникова Анна Вячеславовна Когда у гражданина возникает реальная...

    Подают ли коллекторы в суд

    Автор: Половникова Анна Вячеславовна С передачей долга коллекторам жизнь...

    Просрочка по кредиту

    Автор: Половникова Анна Вячеславовна Если обязательства по кредитному договору...

    Банк списал деньги с карты

    Автор: Половникова Анна Вячеславовна Расчеты с помощью банковских карт —...

    Расторжение ипотеки

    Автор: Половникова Анна Вячеславовна Ипотечный кредит — серьезный...

    Что делать если банк несвоевременно перечисляет денежные средства

    Автор: Половникова Анна Вячеславовна Даже единоразовое несвоевременное...

    ×
    Поделитесь своей проблемой, и мы поможем

      Согласие об обработке персональных данных