Что делать, если залит некачественный бензин

Заправка автотранспортного средства бензином сомнительного качества — к сожалению, нередкое явление. Но если качество топлива оказалось таким, что повлекло за собой нарушения в работе деталей и узлов, гражданин вправе получить положенное ему по закону возмещение.

Уважаемые граждане! Вы можете узнать о своих правах и способах их защиты, обратившись на бесплатную горячую:

Воспользовавшись услугами автозаправочной станции (АЗС), лицо вступает в правоотношения, связанные с куплей-продажей товара (в данном случае автомобильного топлива), а значит — оказывается под защитой законодательства.

Заправка на АЗС с точки зрения закона

Отношения между АС и автомобилистом регулируются нормами ГК РФ и федерального закона №2300-1 «О защите прав потребителей» от 7.02.1992, которые устанавливают ответственность владельца АЗС за качество топлива, за вред, причиненный имуществу (автомобилю) потребителя, а также жизни и здоровью людей, если плохой бензин стал причиной ДТП (ст. 14 закона о защите прав потребителей).

Важно: действие ФЗ №2300-1 правомочно только в случае, если использование ТС не связано с предпринимательской деятельностью. Отдавать претензию следует только под отметку о получении.

Порядок действий потребителя при покупке некачественного топлива

Обнаружив после очередной заправки авто какие-либо неисправности, необходимо немедленно обратиться с письменной претензией к руководству компании-владельца АЗС.

В претензии необходимо указать:

• дату и время, когда был залит некачественный бензин;
• марку и объем приобретенного топлива;
• неисправность, возникшую в авто в связи с использованием бензина низкого качества;
• требования по возмещению ущерба.

Весьма желательно приложить к претензии подтверждающие документы (заключение СТО, квитанцию об оплате ремонтных работ).

Куда жаловаться на АЗС  

Помимо направления претензии, можно также обратиться городское отделение РТИ (Российская транспортная инспекция): по жалобе потребителя РТИ обязана произвести контрольную проверку топлива на указанной АЗС и предоставить автору жалобы ответ, который является важным доказательством (в том числе и в суде).

Если АЗС не признает вину

Если разрешить конфликт в досудебном (претензионном) порядке не удается, по соглашению сторон может быть проведена независимая экспертиза. По закону она проводится за счет обвиняемой стороны, однако если экспертиза не установит связь между качеством бензина и неисправностью авто, АЗС вправе потребовать от автовладельца полного возмещения расходов на экспертизу.

Важно: автовладелец имеет право оспаривать заключение экспертизы в судебном порядке, а также через суд требовать возмещения ущерба от автозаправочной станции.

Профессиональное представительство ваших интересов в суде — важное условие благополучного исхода судебного разбирательства. Заручитесь поддержкой юристов, имеющих опыт в подобных делах: