Что делать, если обмануло агентство недвижимости

Автор: Толстикова Дарья Константиновна

Для минимизации рисков сделки в недвижимостью рекомендуют проводить через профессиональных посредников — риелторов. Но что же делать, если мошенником оказался сам посредник, которого нанимали для обеспечения безопасности сделки? 

Уважаемые граждане! На нашей горячей линии работают опытные юристы по недвижимости, которым вы можете прямо сейчас в режиме онлайн задать все вопросы относительно взаимоотношений с риэлтерским агентством:

Угрозы услуг недобросовестного риэлтора

Привлечение риэлтора или даже целого риэлтерского агентства — не гарантия легитимности сделки с недвижимостью. При этом «черные маклеры» действительно знают конъюнктуру рынка и законодательство, имеют связи в соответствующих органах и отлично понимают психологию покупателя/продавца.

Обман клиентов возможен как при составлении документов, на и на этапе совершения сделки. Среди приемов, которыми пользуются риэлторы-мошенники:

• завышенные комиссионные, несоответствие цены на услуги и вознаграждения;
• платный осмотр объекта и оплата справок, которые можно получить бесплатно;
• умышленное затягивание процесса для выкачивания денег;
• изменение цены объекта после внесения аванса;
• сговор с регистратором (отказ в регистрации сделки и решение «проблемы» за деньги).

Обязательства посредника сделки с недвижимостью

Нанимая посредника (риэлтора или агентство), необходимо подписать договор, в котором обязательно должны содержаться юридические данные и характеристики объекта, порядок и размер оплаты услуг, ответственность лиц, условия расторжения договора.

По факту клиент должен получить такие услуги:

• полную юридическую проверку объекта недвижимого имущества, относительно которого проводится сделка;
• пакет документов на регистрацию права собственности;
• обеспечение корректности процедуры госрегистрации и получения свидетельства собственника.

Важно: серьезные компании, как правило, практикуют оплату по факту; норма о внесении предварительной оплаты по соглашению обеих сторон содержится в ГК РФ, ст. 487; если договор содержит условие внесения аванса до совершения сделки, единственной формой юридической защиты является договор предварительной купли-продажи/аренды.  

Агентство обмануло — что делать?

Если отношения с посредником были оформлены в виде договора, по факту невозврата денег, внесенных как оплата услуг или в качестве аванса, необходимо немедленно обратиться в Роспотребнадзор (письменное заявление с указанием требований).

Гражданин также вправе направить иск в суд, который, в свою очередь, может самостоятельно дать заключение по защите прав потребителя либо привлечь к участию в деле Роспотребнадзор.

Наши опытные юристы разберутся в нюансах вашей конкретной ситуации и помогут выработать правильную тактику и стратегию противостояния с недобросовестным поставщиком риэлтерских услуг: