Санкт-Петербург и Ленинградская обл.
Номер телефона:+7(812)603-45-02
Написать нам
Как действовать, если плохо сделали операцию

Как действовать, если плохо сделали операцию

Неудачное хирургическое вмешательство — ситуация, которая требует не только разбирательства и установления виновных, но и оперативных действий по исправлению причиненного пациенту вреда.

Схемы обжалования медицинских услуг универсальны, однако в каждом конкретном случае необходимо правильно выбрать инстанцию для обращения. Чтобы не терять драгоценное время, воспользуйтесь бесплатной онлайн-консультацией:

Основной закон, устанавливающий обязанности и ответственность врачей — Федеральный закон №323-ФЗ от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

Жалоба на хирурга в системе Минздрава

Прежде всего с жалобой на неудачную операцию обращаются к непосредственному руководству клиники — к заведующему отделением или к главврачу (в зависимости от серьезности ситуации). Жалобу необходимо направлять в письменной форме — в этом случае заявитель претендует на получение на руки письменного ответа.

По факту такого обращения администрацией принимается решение о виновности (невиновности) хирурга. К сожалению, нередко руководство клиник предпочитает встать на сторону своего сотрудника. Поэтому, получив ответ, отрицающий низкое качество операции, жалобу следует направлять «выше» — в Министерство здравоохранения.

Подразделения этого ведомства есть в каждой области. Обращение в Минздрав возможно:

  • в личном порядке через общественную приемную, где принимаются и рассматриваются обращения и жалобы граждан;
  • по почте (заказным письмом с уведомлением);
  • через официальный сайт.

Жалоба в правоохранительные органы

Если в совершенных врачом действиях усматривается преступный характер или если хирургическое вмешательство привело к летальному исходу, пострадавшим следует обращаться напрямую в правоохранительные органы (в прокуратуру).

По такому заявлению осуществляется проверка и принимается решение о необходимости привлечения виновных лиц к уголовной ответственности. Сроки и порядок рассмотрения обращения регламентируются ФЗ N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (до 30 дней с момента регистрации с возможностью продления срока при обязательном уведомлении заявителя).

Обращение в суд

ГК РФ (ст. 1085) устанавливает право граждан, ставших жертвами врачебной ошибки, требовать компенсации понесенных расходов и утраченного из- за потери здоровья заработка. Если операция делалась на платной основе, на стороне пострадавшего также закон ФЗ №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (права потребителя при обнаружении недостатков предоставленной услуги).

Для предъявления в суде потребуется солидный пакет документов, подтверждающих факт проведения операции, целесообразности и качества оперативного вмешательства (медэкспертиза может быть проведена как до подачи иска, так и по требования суда). Возмещению подлежат материальные расходы и моральный ущерб.

Наши юристы с опытом отстаивания прав пострадавших пациентов медицинских учреждений готовы оказать вам всестороннюю помощь.

 
Похожие статьи
Врачебная ошибка

Согласно статистике, ежегодно в России от врачебных ошибок погибает от 700 до 900 человек. Количество заявлений в полицию о недобросовестности врачей превышает 2500 в год. В российских законах нет понятия «врачебная ошибка», поэтому многие медицинские работники уверены, что преследовать за неправильно поставленные диагнозы и неудачные операции нельзя. Но есть статьи, которые предусматривают наказание за ненадлежащее исполнение обязанностей любым должностным лицом.

Статья УК РФ

Состав преступления

Тюремный срок

109

... [...]
Как вернуть деньги за медицинские услуги

В нашем обществе существует устойчивое мнение, обжаловать непрофессиональные действия или бездействие врачей (тем более — вернуть деньги, потраченные на лечение) практически невозможно. На самом деле, действуя правильно, можно добиться и наказания виновных, и материального возмещения.

Уважаемые граждане! Специалисты нашей горячей линии расскажут, как вернуть деньги за медицинские услуги по закону и помогут выработать правильную линию в вашем конкретном случае:  

Ответственность за предоставление некачественной услуги

Гражданский кодекс РФ устанавливает...

[...]
Некачественная операция: куда жаловаться

Низкое качество медицинских услуг — это не обычная потребительская проблема, ведь дело в данном случае касается здоровья граждан. Например, некачественная операция может кардинально ухудшить состояние пациента или даже привести к летальному исходу. К сожалению, далеко не все россияне знают, какие права им предоставляет действующее законодательство, и как этими правами можно воспользоваться.

Уважаемые граждане! Узнайте прямо сейчас, куда жаловаться на медучреждение, в котором вам или вашим близким плохо сделали операцию, и как призвать к ответу...

[...]
Некачественные стоматологические услуги

Неудовлетворительное качество стоматологических услуг — явление, встречающиеся как при бесплатном лечении в государственных и муниципальных учреждениях, так и в частных клиниках. И если даже пациенты платных клиник не всегда знают, как отстоять свои права, то люди, воспользовавшийся бесплатным лечением, своих прав не знают вовсе.

Воспользуйтесь бесплатной онлайн-консультацией, чтобы узнать о существующих возможностях обжалования стоматологических услуг низкого качества в вашем конкретном случае:

Независимо от того, было ли выбрано бесплатное...

[...]
Некачественные медицинские услуги

Качество медицинских  и косметологических услуг часто вызывает недовольство граждан. К сожалению, далеко не все понимают, что делать в такой ситуации, и куда жаловаться. В данной статье будет рассмотрено, как грамотно отстоять свои законные права, добиться от клиники добросовестного исполнения обязательств или получить возврат денег.

Какие законы регулируют качество медицинских услуг?

Сразу оговоримся, что к медицинским услугам по закону относится любое вмешательство в организм человека. Это не только лечение, но и диагностика, профилактика, реабилитация...

[...]
Куда пожаловаться на частного стоматолога

При обращении в частные стоматологические кабинеты пациенты закономерно рассчитывают на индивидуальный подход и высокую квалификацию специалиста, однако услуга может оказаться некачественной, более того — приведшей к усугублению изначального состояния. Вопреки существующим стереотипам, такую ситуацию можно обжаловать и получить компенсацию.

Вы можете узнать о своих правах прямо сейчас, воспользовавшись бесплатной онлайн-консультацией наших опытных юристов:

Законодательная база защиты пациента

Несмотря на особый порядок предоставления медицинских...

[...]
Если некачественно сделали зубной протез

Зубное протезирование относится к числу дорогостоящих медицинских услуг, к тому же готовый протез оказывает существенное влияние на уровень жизни пациента. Можно ли вернуть деньги, если в клинике некачественно сделали зубной протез? Куда обращаться за помощью?

В этой статье мы предложим общие пути решения такой проблемы, но в каждом конкретном случае есть свои нюансы, разобраться в которых может только опытный юрист. Узнайте, какая линия поведения будет оптимальна именно для вас:

Если услуга выполнена не на должном уровне, а устные переговоры...

[...]
Как и куда пожаловаться на халатность врачей

Охрана здоровья граждан является задачей государственного уровня (Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011).

Случаи недобросовестного отношения к пациентам являются недопустимыми (что подтверждено, в частности, ст. 293 «Халатность врачей» в Уголовном кодексе РФ), однако на практике они происходят гораздо чаще, чем хотелось бы.

Каждый случай врачебной халатности уникален и индивидуален, понимания основ законодательства для его рассмотрения недостаточно. Вы можете узнать у профессионалов...

[...]
Жалобы на врачей

Россия – одна из немногих стран, где можно получить медицинскую помощь за счет бюджета. Но чтобы эту помощь оказали качественно, вовремя и в полном объеме, пациентам и их близким часто приходится потратить немало сил. Одним из главных инструментов воздействия на систему здравоохранения является жалоба на врача. Медицинский юрист рассказывает, куда и как жаловаться, чтобы вас услышали с первого раза и приняли меры.

Призываем врача к ответу: с чего начать

Если у вас случился конфликт с участковым или профильным врачом, медсестрой или другим персоналом...

[...]
Халатность врачей

Халатность врача — это преднамеренное неисполнение медицинским работником своих обязанностей, в результате которого пострадал пациент. Проявив халатность, врач не просто ошибся, а отказался помочь пациенту — госпитализировать, сделать необходимую медицинскую процедуру, отреагировать на жалобу. Это уголовное преступление, предусмотренное в статье 293 УК РФ. За него полагается материальная и уголовная ответственность, размер которой определяется уровнем причиненного вреда.

Что грозит врачу за халатность

Если в результате действий врача жизнь пациента...

[...]
Куда жаловаться на косметолога

Косметология относится к специфическому виду медицинских услуг, в ходе которых осуществляется вмешательство во внешность клиента (к ним относится, кстати, даже массаж). Знаете ли вы, как защищать свои права, если косметолог испортил лицо?

Уважаемые граждане! На нашей бесплатной консультативной онлайн-линии вы можете задать интересующие вас вопросы квалифицированным специалистам в области юриспруденции и узнать, как и куда подается жалоба на косметолога:

Особенности предоставления косметологических услуг

Как вид медицинской деятельности косметология...

[...]
Как подать в суд на стоматологическую клинику

Стоматология — сегмент современного рынка медуслуг, где вероятность пострадать от недобросовестного специалиста достаточно высока. При этом речь может идти как о вреде здоровью пациента, так и о потере значительных денежных средств (например, на зубное протезирование). В этой статье мы говорим о том, как подать в суд на стоматологическую клинику.

Уважаемые граждане! Если вам срочно нужна юридическая консультация по озвученной проблеме, вы можете совершенно бесплатно воспользоваться нашей онлайн-линией правовой поддержки и получить как достоверные...

[...]
Врач неправильно поставил диагноз

В силу того, что диагностика является частью медицинской помощи, граждане РФ в этой части предоставления медуслуг законодательно защищены. Соответственно, в ситуации, когда врач поставил неправильный диагноз, приведший к негативным последствиям для здоровья пациента, пострадавший (или родственники умершего) имеют полное право на возмещение убытков и полномочны требовать адекватного наказания для виновных.

Уважаемые граждане! Наша юридическая консультация в режиме онлайн поможет оперативно выяснить, что делать в подобной ситуации и какие шаги ...

[...]
Как привлечь врача к ответственности за врачебную ошибку

Ошибка в работе врача — это угроза здоровью пациента, поэтому врачебная деятельность требует высокой квалификации и большой осмотрительности, а граждане должны точно знать, как вести себя в ситуации, когда медработник проявляет халатность, тем более — вредит сознательно.

Уважаемые граждане! Вы можете обратиться на бесплатную горячую линию, чтобы узнать прямо сейчас, можно ли привлечь врача к ответственности в вашем конкретном случае и куда следует обращаться в первую очередь:

Врачебная ошибка: классификация и законодательство

В силу спорности...

[...]
Навязали кредит в медицинском центре

Дорогостоящие медицинские услуги стала реалиями нашего дня. При этом некоторые клиники не гнушаются навязывать клиентам дорогостоящую медицинскую помощь, принуждая к заключению кредитного договора. Поговорим об оформлении медуслуг в кредит и о возможности выйти из такого соглашения.

Уважаемые граждане! Узнайте прямо сейчас у профессиональных юристов, можно ли расторгнуть навязанный кредит в медицинском центре и что для этого нужно сделать в вашем конкретном случае: 

Кредитные медицинские услуги и меры предосторожности

Медицинская помощь в кредит...

[...]
Как подать в суд на пластического хирурга

В наши дни пластическая операция перестала быть экзотикой, но на практике достигаемые физиологические изменения не всегда дают те результаты и то эмоциональное удовлетворение, на которое рассчитывал пациент, делая такие инвестиции. 

Уважаемые граждане! Узнайте заранее, какую ответственность несет пластический хирург и как следует себя вести, чтобы минимизировать возможные риски, в рамках бесплатной онлайн-консультации:

Ответственность в сфере пластической хирургии

Деятельность практикующего на платной основе пластического хирурга регулируется...

[...]
Врачебная ошибка: защита прав потребителей

Право каждого гражданина на здоровье закреплено в российской Конституции (ст. 10, устанавливающая принципы доступности и качества медпомощи в РФ). Однако врачи, как и все люди, могут ошибаться, а врачебная ошибка, к сожалению, может привести к нанесению вреда   здоровью и даже жизни пациента.  

Уважаемые граждане! Воспользуйтесь бесплатной горячей линией, чтобы узнать, как привлечь врача к ответственности и как защитить права пациента:

Медицинская врачебная ошибка и законодательство

Понятие врачебной ошибки остается достаточно спорным, а в ...

[...]
Конфликт с участковым врачом: когда обращаться к юристу?

Эффективность практической деятельности участкового врача определяется не только его профессиональными навыками, но и умением выстраивать взаимодействие с пациентами. Эта составляющая врачебной практики усиливается по мере того, как возрастает активность роли самого пациента в лечебном процессе — от его права на участие в принятии решений о методах обследования и лечения до выбора собственно врача.

Если в отношениях с участковым врачом намечается конфликтная ситуация, обсудите ее с юристом, не откладывая. К вашим услугам — бесплатная юридическая...

[...]
Оставьте обращение и получите бесплатную консультацию
Спасибо за обращение!
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
Телефон горячей линии:
Номер телефона:
+7(812) 603-49-78
Время работы:
пн-пт: 09.00 — 20.00
сб-вс: 10.00 — 18.00