Общество по защите прав потребителей
Официальный сайт

юридического агентства по защите прав потребителей

в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Права потребителя

Телефон приемной:

603-45-02 Написать нам
10
Декабрь
2021
14090
просмотров

Куда жаловаться на косметолога

Автор: Толстикова Дарья Константиновна

Косметология относится к специфическому виду медицинских услуг, в ходе которых осуществляется вмешательство во внешность клиента (к ним относится, кстати, даже массаж). Знаете ли вы, как защищать свои права, если косметолог испортил лицо?

Уважаемые граждане! На нашей бесплатной консультативной онлайн-линии вы можете задать интересующие вас вопросы квалифицированным специалистам в области юриспруденции и узнать, как и куда подается жалоба на косметолога:

Телефон горячей линии:

 

+7(812) 603-49-78

или Подайте жалобу онлайн

Особенности предоставления косметологических услуг

Как вид медицинской деятельности косметология подлежит в РФ лицензированию. Независимо от того, выбираете ли вы услуги салона или косметологию на дому, первым делом необходимо убедиться в наличии соответствующей лицензии. Реестр медицинских лицензий опубликован на сайте Росздравнадзора, где не составит труда проверить подлинность документа по его номеру.

Важно: законодательство не сможет защитить того, кто, проявив халатность и недальновидность, доверил свое здоровье специалисту без лицензии.

Помимо лицензирования, есть и другие обязательные требования, в числе которых — запреты:

  • на проведение инъекций косметологических средств средним медперсоналом;
  • на использование незарегистрированных филлеров.

Как видим, наличие лицензии гарантией качества и безопасности не является, поэтому важно знать, куда жаловаться на некачественные косметологические услуги.

Жалоба на некачественные услуги косметолога

Порядок обжалования качества работы косметолога зависит от того, происходило ли обслуживание в салоне (поставщик услуг — юридическое лицо) или на дому (поставщик услуг — индивидуальный предприниматель).

На оказавшую услугу организацию (салон) жалобу подают:

  • руководству салона в форме претензии;
  • в Росздравнадзор — орган спецслужбы при Минздраве, осуществляющий надзорные функции.
  • в лицензирующие органы, полномочные приостановить и прекратить лицензию.
  • в прокуратуру и правоохранительные органы.

Косметология на дому — самый опасный вид услуг, выбирая который клиент не может не понимать степень риска. В этом случае крайне сложно доказать и сам факт предоставления услуги, и финансовый ущерб, и вред здоровью или неэффективность оплаченной процедуры. Лучший способ в этом случае — обратиться в полицию на предмет проверки законности деятельности косметолога.

Можно ли подать в суд на косметолога?

Право гражданина РФ защищать свои интересы в суде установлено Конституцией и по данной ситуации дополнительно закреплено в ФЗ N 2300-1 «О защите прав потребителя» (предоставление услуг ненадлежащего качества).

При подаче иска в суд необходимо: 

  • подтвердить факт предоставления услуг;
  • изложить обстоятельства их оказания;
  • обосновать несоответствие качества;
  • доказать наличие вредных последствий.

Как показывает практика, отстоять свои права в таких делах очень непросто, но участие опытных юристов существенно повышает ваши шансу на успех:   

Опишите ниже Вашу ситуацию,
и мы обязательно Вам поможем!

    Согласие об обработке персональных данных
    Звоните по телефону горячей линии:
    + 7 (812) 603-45-02
    ИЛИ
    Подайте электронную жалобу
    Похожие материалы

    Врачебная ошибка

    Автор: Толстикова Дарья Константиновна Согласно статистике, ежегодно в России...

    Как вернуть деньги за медицинские услуги

    Автор: Толстикова Дарья Константиновна В нашем обществе существует устойчивое...

    Некачественная операция: куда жаловаться

    Автор: Толстикова Дарья Константиновна Низкое качество медицинских услуг...

    Некачественные стоматологические услуги

    Автор: Толстикова Дарья Константиновна Неудовлетворительное качество...

    Некачественные медицинские услуги

    Качество медицинских  и косметологических услуг часто вызывает...

    Как действовать, если плохо сделали операцию

    Автор: Толстикова Дарья Константиновна Неудачное хирургическое вмешательство —...

    Куда пожаловаться на частного стоматолога

    Автор: Толстикова Дарья Константиновна При обращении в частные...

    Как и куда пожаловаться на халатность врачей

    Автор: Толстикова Дарья Константиновна Охрана здоровья граждан является задачей...

    Если некачественно сделали зубной протез

    Автор: Толстикова Дарья Константиновна Зубное протезирование относится к числу...

    Жалобы на врачей

    Автор: Толстикова Дарья Константиновна Россия – одна из немногих стран, где...

    ×
    Поделитесь своей проблемой, и мы поможем

      Согласие об обработке персональных данных