Общество по защите прав потребителей
Официальный сайт

общества по защите прав потребителей

в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Телефон приемной:

603-45-02 Написать нам
13
Май
2019
1424
просмотров

Конфликт с участковым врачом: когда обращаться к юристу?

Эффективность практической деятельности участкового врача определяется не только его профессиональными навыками, но и умением выстраивать взаимодействие с пациентами. Эта составляющая врачебной практики усиливается по мере того, как возрастает активность роли самого пациента в лечебном процессе — от его права на участие в принятии решений о методах обследования и лечения до выбора собственно врача.

Если в отношениях с участковым врачом намечается конфликтная ситуация, обсудите ее с юристом, не откладывая. К вашим услугам — бесплатная юридическая консультация:

Телефон горячей линии:

+7(812) 603-49-78

или Подайте жалобу онлайн

Распространенные поводы конфронтации с врачом общей практики

Основные претензии пациентов к участковому врачу — невнимательное отношение и небрежность в работе. На практике это проявляется такими моментами:

  • игнорирование вызова на дом;
  • опоздание к началу приема, присутствие на приеме посторонних лиц;
  • неохотное назначение дополнительных обследований;
  • использование при назначении лечебных препаратов заученных схем без учета индивидуальных особенностей пациента и т.п.

Каждое из этих проявлений — это серьезное нарушение, противоречащее врачебной этике: неявка на вызов вполне может быть расценена как неоказание помощи больному, прочие проявления — как халатность. И все это приобретает особое значение, если в состоянии больного нет улучшений.

Пути решения проблемы

Если некорректность участкового врача стала нормой, можно предпринять следующие действия:

  • пожаловаться главврачу, четко сформулировав свои претензии и пожелания в письменном виде (срок ответа — 30 дней);
  • обратиться за помощью в территориальный отдел Росздравнадзора (лично или через официальный сайт);
  • письменно или через интернет-приемную обратиться в Минздрав РФ (перечень вопросов, которые готовы рассматривать в ведомстве, содержится в инструкции рассмотрения обращений граждан).

В зависимости от серьезности и обоснованности нарушений, врач может получить выговор или административный штраф, при грубых или неоднократно повторяющихся конфликтах ставится вопрос об увольнении.

Когда стоит обращаться к юристу

Из всех перечисленных выше ситуаций есть один простой выход: согласно ст. 21 Федерального закона N 323-ФЗ от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», граждане РФ в рамках программы госгарантий бесплатного оказания медицинской помощи имеют право на выбор медучреждения и врача.

Однако есть ситуации, когда врача необходимо не просто сменить или отстранить, но и призвать к ответственности. К таким случаям относятся, к примеру:

  • причинение вреда пациенту (действием или бездействием);
  • разглашение информации о состоянии больного без его ведома и согласия;
  • подделка и искажение медицинских документов.

Если вы столкнулись с нарушениями со стороны участкового врача, требующими защиты ваших прав в суде, наши юристы помогут вам добиться справедливости, благодаря глубокому знанию профильного законодательства и опыту разрешения подобных конфликтов.

Опишите ниже Вашу ситуацию,
и мы обязательно Вам поможем!


Согласие об обработке персональных данных

Звоните по телефону горячей линии:
+ 7 (812) 603-45-02
ИЛИ
Подайте электронную жалобу
Похожие материалы

Как и куда пожаловаться на халатность врачей

Охрана здоровья граждан является задачей государственного уровня (Федеральный...

Врач неправильно поставил диагноз

Диагностика является одним из видов медпомощи, поэтому пострадавшие из-за...

Некачественные стоматологические услуги

Неудовлетворительное качество стоматологических услуг — явление,...

Как действовать, если плохо сделали операцию

Неудачное хирургическое вмешательство — ситуация, которая требует не...

Если некачественно сделали зубной протез

Зубное протезирование относится к числу дорогостоящих медицинских услуг, к тому...

Куда пожаловаться на частного стоматолога

При обращении в частные стоматологические кабинеты пациенты закономерно...

Права пациентов

Права пациентов нарушаются практически на каждом шагу. В регистратуре грубят...

Жалобы на врачей

Россия – одна из немногих стран, где можно получить медицинскую помощь за счет...

Врачебная ошибка статья УК РФ

Согласно статистике, ежегодно в России от врачебных ошибок погибает от 700 до...

×
Поделитесь своей проблемой, и мы поможем

Согласие об обработке персональных данных