Что делать, если долг у коллекторов

Сегодня задержка выполнения обязательств по кредиту чревата тем, что кредитор может передать долг коллекторам. Приемы, которыми пользуются профессионалы по возврату одолженных денег, не всегда лежат в правовом, поэтому заемщику-должнику надо знать, как защититься в такой ситуации.

Уважаемые граждане! Если ваш долг продали коллекторам, узнайте прямо сейчас, как ограничивает коллекторную деятельность законодательство и какие существуют механизмы для защиты должника:

Специфика возврата долга через коллекторов

Если в результате нарушения выполнения условий кредитного договора ваш долг оказался в руках коллекторской компании, следует ожидать следующих изменений:

• сумма долга стремительно увеличится в несколько раз;
• документы о размере долга не предоставляются, требование внести деньги на указанный счет обязательствами со стороны коллекторов не подкрепляется;
• должник подвергается постоянному психологическому давлению.

Коллекторы, однако, никогда не подают в суд, так как требуемые ими суммы не обоснованы и не будут присуждены по иску.

Важно: ключевым документом, по которому могут быть выполнены выплаты задолженности, является договор коллекторской компании с банком о передаче конкретного долга с указанием его суммы. 

Закон о коллекторах: права и обязанности сторон

До недавнего времени деятельность коллекторских агентств опиралась на общие нормы Гражданского, административного и уголовного кодексов РФ и на ряд косвенно связанных с предметом федеральных законов.

С 2016 г. действует Федеральный закон № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», который, в частности, определили права коллекторов.

Важно: экономическая роль коллекторов ограничена посредничеством между кредитором и заемщиком и направлена на обеспечение погашения долга законными методами.

Коллекторы имеют право:

• разъяснять должнику последствия невыполнения долговых обязательств;
• выявлять реальные возможности по возврату долга;
• при согласии должника с задолженностью — добиваться в его интересах рассрочки или снижения суммы долга.

Правовая защита должника

К сожалению, на практике действия коллекторских агентств отличаются от предписанных, более того — на практике коллекторы действуют с точностью до наоборот: постоянные телефонные звонки, угрозы, преследования — вот реальные инструменты коллектора.

Важно понимать, что такие действия противоправны, а закон 230-ФЗ четко устанавливает:

• допустимое число контактов (звонков, смс, посещений) в сутки, неделю, месяц;
• запрет на взаимодействие с несовершеннолетними и недееспособными гражданами, с инвалидами первой группы, больными и находящимися на лечении;
• запрет на любые словесные угрозы или порчу имущества;
• недопустимость распространения сведений о должнике, его персональных данных и данных, порочащих честь и достоинство.

Если долг передали коллекторам, что делать подскажет опытный юрист — обращайтесь: