Общество по защите прав потребителей
Официальный сайт

юридического агентства по защите прав потребителей

в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Права потребителя

Телефон приемной:

603-45-02 Написать нам
06
Март
2022
162
просмотров

Подать в суд на управляющую компанию

Жильцы многоквартирных домов нередко жалуются на работу управляющей компании. То не убирается снег и не вывозится мусор, то нормально не греют батареи и не моются подъезды, то счет за услуги УК вырос по необъяснимым причинам. В данной статье будет рассмотрено, какие действия могут предпринять жильцы для отстаивания своих законных прав, и как подать в суд на управляющую компанию, если иные меры не помогают.

В каких случаях нужно жаловаться?

В ст. 162 ЖК РФ прописано, что управляющая компания должна заключить договор с жильцами многоквартирного дома и выполнять весь перечень работ, предписанный данным договором. Прежде чем жаловаться, ознакомьтесь с текстом данного документа. В нем должно быть указано:

  • Общая площадь дома и количество жильцов;
  • Перечень выполняемых работ;
  • Цена договора и размер платы с жильцов;
  • Права и обязанность УК и жильцов;
  • Порядок отчетности;
  • Срок действия договора.

Возможна ситуация, когда услуги, ожидаемые жильцами, никак не прописаны в договоре и УК не обязана их выполнять. В дальнейшем, по согласованию с соседями, вы можете добавить перечень нужных вам работ в договор.

Обычно копия договора выдается всем жильцам. Если у вас ее нет, вы можете запросить документ непосредственно в офисе управляющей компании. Вам обязаны его предоставить.

Уважаемые граждане! Если ваши права были нарушены, но вы не знаете, как подать в суд на УК, звоните на нашу горячую линию. Здесь вы получите профессиональную консультацию и оперативную помощь.

Телефон горячей линии:

 

+7(812) 603-49-78

или Подайте жалобу онлайн

 

Куда жаловаться?

На все, что отражено в договоре, но не выполняется должным образом, можно жаловаться. Куда именно подавать жалобу, зависит от причины обращения:

  • Аварийно-диспетчерская служба. В ней необходимо зарегистрировать заявку на устранение выявленных недостатков. Например, течет крыша, плохо греют батареи в квартире или не убирают снег во дворе. Управляющая компания обязана среагировать на заявку и устранить недостатки.
  • Руководство УК. Если ваша заявка осталась без внимания или вас не устраивает работа конкретных сотрудников управляющей компании, направьте претензию на имя директора УК с указанием обстоятельств произошедшего и ваших требований.
  • Жилищная инспекция. Если УК регулярно не выполняет свои обязанности или делает это недобросовестно, направьте жалобу с требованием проверить работу управляющей компании на соответствие требованиям закона. Если нарушение будут выявлены, органы госжилинспекции вынесут предписание об их устранении.
  • Роспотребнадзор. Если ваши права как потребителя были нарушены, в первую очередь, составьте и направьте претензию в адрес УК. Далее, если претензия останется без ответа или требования не будут удовлетворены, обращайтесь в Роспотребнадзор. Сюда относятся случаи не только некачественного выполнения работ, но и нарушения сроков, переплаты, отказ в возврате денег и т.п.
  • Прокуратура. Если УК нарушает требования закона, вы имеете право жаловаться в районную прокуратуру. Сотрудники обязаны провести проверку законности действий компании и направить ответ заявителю в течение 30 дней. Если нарушения будут выявлены, УК получит предписание об их устранении и сроки для выполнения требований.
  • ФАС. Если вы считаете, что УК завышает тарифы на услуги, подавайте жалобу в Управление Федеральной антимонопольной службы. По вашему заявлению проведут проверку. Если нарушения выявят, управляющая компания будет обязана их устранить, а также выплатить штраф за уклонение от требований антимонопольного законодательства.

Когда нужно подавать в суд на управляющую компанию?

Описанные выше шаги являются обязательным этапом досудебного урегулирования спора. Если претензии в управляющую компанию и жалобы в контролирующие органы не принесли нужного результата, следующим шагом будет подача заявления в суд. В исковом заявлении вы можете потребовать устранения выявленных недостатков и взыскания компенсации за материальный ущерб, который вы понесли в результате действия или бездействия УК. Также подать в суд на УК необходимо, если вы хотите взыскать моральную компенсацию.

Если суд встанет на вашу сторону, с УК также будет взыскан штраф в размере 50% от присужденной суммы за неудовлетворение ваших требований в добровольном порядке.

Срок исковой давности – 3 года с момента выявления нарушений заявителем. В течение этого периода вы имеете право подать заявление в суд на управляющую компанию.

Дальнейший порядок действий

Согласно ст.154 ГПК РФ споры с управляющей компанией в суде рассматриваются в течение 2-х месяцев со дня вынесения определения о принятии иска. Если заявление будет составлено с ошибками, суд назначит заявителю срок для их устранения.

Если ваш иск не был удовлетворен или был удовлетворен лишь частично, вы имеете право обжаловать решение суда в вышестоящие инстанции. Сделать это можно в течение 2-х месяцев. Если решение суда еще не вступило в законную силу, подавайте жалобу в апеляционные инстанции. Если же решение суда уже вступило в законную силу, жаловаться необходимо в кассационные инстанции.

Уважаемые граждане! Если ваши права были нарушены, но вы не знаете как подать в суд на ЖКХ, звоните на нашу горячую линию. Опытный юрист проконсультирует вас, ответит на вопросы, поможет составить жалобу и исковое заявление.

Опишите ниже Вашу ситуацию,
и мы обязательно Вам поможем!

    Согласие об обработке персональных данных
    Звоните по телефону горячей линии:
    + 7 (812) 603-45-02
    ИЛИ
    Подайте электронную жалобу
    Похожие материалы

    Некачественные коммунальные услуги

    За исправную работу электросетей, системы водоснабжения, отопления и...

    Течет крыша в многоквартирном доме: кому жаловаться, если ЖКХ не реагирует

    Автор: Толстикова Дарья Константиновна Протекание крыши — серьезная проблема,...

    Жалоба на низкую температуру горячей воды

    Автор: Толстикова Дарья Константиновна Централизованное горячее водоснабжение —...

    Оспаривание задолженности за коммунальные услуги

    Автор: Толстикова Дарья Константиновна Полная и своевременная оплата...

    Как и куда подать жалобу на управляющую компанию

    Автор: Толстикова Дарья Константиновна Техническое обслуживание и ремонт...

    Закон о возмещении ущерба с УК

    Автор: Толстикова Дарья Константиновна Неисполнение управляющей компанией (УК)...

    Как написать жалобу в управляющую компанию о ржавой воде

    Автор: Толстикова Дарья Константиновна Если из крана течет непригодная для...

    Соседи затопили квартиру: как возместить ущерб

    Автор: Толстикова Дарья Константиновна Причины залива (затопления) квартиры в...

    Ответственность РСО за неправильный расчет

    Автор: Толстикова Дарья Константиновна Ресурсоснабжающие организации (или РСО)...

    ×
    Поделитесь своей проблемой, и мы поможем

      Согласие об обработке персональных данных