Общество по защите прав потребителей
Официальный сайт

общества по защите прав потребителей

в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Телефон приемной:

603-45-02 Написать нам
26
Февраль
2019
6883
просмотров

Ответственность РСО за неправильный расчет

Ресурсоснабжающие организации (или РСО) — это ИП и юрлица, осуществляющие предоставление гражданам коммунальных ресурсов (транспортировка и продажа). Взаимодействие и расчеты между потребителями и РСО базируются на четких правилах, установленных Жилищным кодексом, федеральным законом №176-ФЗ и рядом правительственных постановлений.

РСО в качестве субподрядчика заключает договор на поставку ресурсов (воды, газа, электро- и тепловой энергии) и услуг (вывоз мусора, дезинсекция/дератизация и пр.) с управляющей компанией, реже выступает прямым исполнителем коммунальных услуг и подрядчиком потребителей.

Уточнить юридические вопросы, связанные с обслуживанием именно вашего дома и порядком расчета за предоставленные коммунальные услуги, вы можете, обратившись в режиме онлайн или по телефонам:

Телефон горячей линии:

+7(812) 603-49-78

или Подайте жалобу онлайн

Нарушения в расчетах за коммунальные услуги

При начислении платы за использованные коммунальные ресурсы возможны нарушения самого разного рода, а именно:

  • технические ошибки, некорректность арифметических операций;
  • ошибки, возникшие как следствие неправильного толкования законодательных положений;
  • необоснованное перенесение на потребителей тех расходов, которые подлежат взысканию с управляющей компании;
  • неправомерное применение тарифов, объемов и нормативов потребления, повышающих коэффициентов и т.п.

Обязанности РСО по расчету размера платы за коммунальные услуги предполагают не только начисление, но также оформление платежных документов и их доставку потребителям.

Важно знать: нарушение может быть зафиксировано только в том случае, если неверный размер платы за коммунальные услуги (как при начислении, так и при доначислении платы) указан в доставленном потребителю платежном документе.

Ответственность за нарушение

В соответствии с ЖК РФ (ст. 157, ч. 6), нарушение порядка расчета платы за коммунальные услуги, приведшее к необоснованному увеличению суммы, предполагает в отношении выполнявшей расчет РСО административную ответственность — выплату штрафа потребителю. Размер и порядок уплаты штрафа установлен пп. 155 (1) и (2) Постановления Правительства РФ № 1498 от 26.12.2016. 

Для проведения перерасчета потребителю необходимо подать письменное обращение с соответствующим требованием в компанию, являющуюся исполнителем. В отсутствие ответа и/или действий следует обратиться с жалобой на эту организацию в Роспотребнадзор, если результат не достигнут — подать письменное обращение в прокуратуру или исковое заявление в суд.

Учитывая сложность и запутанность современной юриспруденции, целесообразно на самых ранних этапах обратиться за юридической помощью. Наши специалисты помогут вам сэкономить время и нервы и гарантированно добиться желаемого результата — законной ответственности РСО за неправильно выполненный расчет. Вы можете связаться с юристами в режиме онлайн или по телефонам.

Опишите ниже Вашу ситуацию,
и мы обязательно Вам поможем!


    Согласие об обработке персональных данных

    Звоните по телефону горячей линии:
    + 7 (812) 603-45-02
    ИЛИ
    Подайте электронную жалобу
    Похожие материалы

    Закон о возмещении ущерба с УК

    Неисполнение управляющей компанией (УК) надлежащим образом своих обязанностей...

    Как написать жалобу в управляющую компанию о ржавой воде

    Если из крана течет непригодная для питья и приготовления пищи...

    Оспаривание задолженности за коммунальные услуги

    Полная и своевременная оплата жилищно-коммунальных услуг — обязанность...

    Течет крыша в многоквартирном доме: кому жаловаться, если ЖКХ не реагирует

    Протекание крыши — серьезная проблема, которая обязательно должна быть...

    Соседи затопили квартиру: как возместить ущерб

    Причины залива (затопления) квартиры в МКД могут быть разными, но конфликтные...

    Ответственность коммунальных служб за нарушение температурного норматива

    Согласно КоАП РФ (ст. 7.23), за нарушение нормативного уровня или режима...

    Жалоба на низкую температуру горячей воды

    Централизованное горячее водоснабжение — одна из самых дорогих...

    Как и куда подать жалобу на управляющую компанию

    Управляющие компании, занимающиеся содержанием и ремонтом многоквартирных жилых...

    Долги по ЖКХ: срок давности

    Отношения между собственниками жилья и поставщиками коммунальных услуг...

    ×
    Поделитесь своей проблемой, и мы поможем

      Согласие об обработке персональных данных