Общество по защите прав потребителей
Официальный сайт

юридического агентства по защите прав потребителей

в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Права потребителя

Телефон приемной:

603-45-02 Написать нам
26
Февраль
2019
3913
просмотров

Соседи затопили квартиру: как возместить ущерб

Автор: Толстикова Дарья Константиновна

Причины залива (затопления) квартиры в МКД могут быть разными, но конфликтные ситуации, когда установленным виновником случившегося является сосед, традиционно относятся к наиболее щекотливым и сложным.

Ниже мы рассмотрим общий алгоритм действий пострадавших от затопления квартиры, но адекватный совет по каждой конкретной ситуации может дать только опытный юрист по вопросам ЖКХ. Проясните интересующие вас нюансы прямо сейчас:

Телефон горячей линии:

+7(812) 603-49-78

или Подайте жалобу онлайн

Законодательное основание возмещения ущерба

Конфликтные ситуации, возникающие между гражданами, регламентируются положениями ГК РФ (ст. 1064.1 — предписывает возмещение причинённого имуществу гражданина вреда в полном объеме причинившим ущерб лицом; ст. 1082 — устанавливает требование возместить ущерб в натуре, восстановив поврежденное имущество или предоставив взамен имущество того же рода и качества). Также возможно возмещение в денежном виде (ст.15, пункт 2).

Основные правила поведения пострадавшего

Предположим, достоверно установлено, что вашу квартиру затопил сосед — как возместить ущерб? Первый шаг — обсуждение ситуации с виновником, выявление его отношения к случившемуся и готовности нести ответственность. Если сторонам удается прийти к согласию относительно оценки ущерба и способа его возмещения, конфликт можно считать исчерпанным.

Общие рекомендации:

  • правильно зафиксировать все повреждения, используя любые средства видео- и фотофиксации;
  • вызвать представителя организации, ответственной за эксплуатацию дома;
  • составить в их присутствии и заверить акт (это следует сделать даже при наличии согласия с соседом относительно компенсации вреда, ведь через некоторое время виновник может и отказаться от обещания);
  • при серьезном ущербе целесообразно пригласить специалиста оценочной компании.

Далее составляется исковое заявление о компенсации причиненного затоплением материального вреда и передается в суд. 

Как показывает практика, подробное объяснение такого порядка действий виновнику залива делает его более сговорчивым, ведь после решения суда ему придется компенсировать не только нанесенный ущерб, но и судебные издержки, включая экспертизу.         

Что нужно знать о возмещении ущерба

Два основных метода возмещения реального ущерба после затопления квартиры — это:

  1. выплата компенсации в размере стоимости ремонта в соответствии с заключением независимого оценщика (средства могут быть переведены на банковский счет или переданы лично под расписку с указанием суммы и отказа от претензий);
  2. оплата материалов и работ строительной организации по факту выполнения ремонта (расчет ведется напрямую с подрядчиками без участия пострадавшей стороны либо с пострадавшим по предоставлению правильно оформленных платежных документов).

Оказавшись жертвой затопления, надо действовать быстро и безошибочно. Именно поэтому мы рекомендуем: если соседи залили квартиру, как возместить ущерб узнайте, не откладывая, воспользовавшись нашей бесплатной горячей линией.

Опишите ниже Вашу ситуацию,
и мы обязательно Вам поможем!


    Согласие об обработке персональных данных

    Звоните по телефону горячей линии:
    + 7 (812) 603-45-02
    ИЛИ
    Подайте электронную жалобу
    Похожие материалы

    Как и куда подать жалобу на управляющую компанию

    Автор: Толстикова Дарья Константиновна Техническое обслуживание и ремонт...

    Закон о возмещении ущерба с УК

    Автор: Толстикова Дарья Константиновна Неисполнение управляющей компанией (УК)...

    Как написать жалобу в управляющую компанию о ржавой воде

    Автор: Толстикова Дарья Константиновна Если из крана течет непригодная для...

    Оспаривание задолженности за коммунальные услуги

    Автор: Толстикова Дарья Константиновна Полная и своевременная оплата...

    Течет крыша в многоквартирном доме: кому жаловаться, если ЖКХ не реагирует

    Автор: Толстикова Дарья Константиновна Протекание крыши — серьезная...

    Ответственность РСО за неправильный расчет

    Автор: Толстикова Дарья Константиновна Ресурсоснабжающие организации (или РСО)...

    Ответственность коммунальных служб за нарушение температурного норматива

    Автор: Толстикова Дарья Константиновна Согласно КоАП РФ (ст. 7.23), за...

    Жалоба на низкую температуру горячей воды

    Автор: Толстикова Дарья Константиновна Централизованное горячее водоснабжение...

    Долги по ЖКХ: срок давности

    Автор: Толстикова Дарья Константиновна Отношения между собственниками жилья и...

    ×
    Поделитесь своей проблемой, и мы поможем

      Согласие об обработке персональных данных