Права потребителей при строительстве домов из бревна
Строительство дома — не только затратное, но и рискованное предприятие: сделав ошибку при выборе подрядчика, можно получить за свои деньги непригодный для проживания дом и потратить ещё немало времени и сил на устранение недоделок.
Чтобы не попасть в критическую ситуацию, необходимо изучить действующее законодательство — и начать знакомство со своими правами лучше всего с бесплатной юридической консультации. Узнайте базовые положения закона, связавшись с нашими специалистами:
Законодательная база
Основной свод законов, регламентирующих отношения между гражданами — Гражданский кодекс РФ. Однако вступая в договорные отношения с подрядчиком, заказчик строительных работ становится потребителем услуг, а значит — оказывается под защитой закона «О защите прав потребителей» (Закон №2300-1 от 07.02.1992).
В частности, ст. 13. устанавливает ответственность исполнителя работ за нарушение прав потребителей; взаимоотношения сторон в части сроков выполнения, оценки качества работ и разрешения спорных ситуаций прописаны в главе III Закона №2300-1.
Требования к выбору подрядчика
ФЗ №2300-1 гарантирует защиту потребительских прав только в том случае, если заключен договор на проведение строительных работ, а подрядчиком выступает компания, имеющая государственную лицензию.
Подрядчика рекомендуется искать среди строительных компаний, которые «играют» по правилам — страхуют свою ответственность и принимают на себя гарантийные обязательства.
Важно знать: согласно ст. 8 ФЗ №2300-1, граждане имеют право на получение достоверной информации об исполнителе работ (номер лицензии, уровень техоснащенности и квалификации рабочих, тарифы на выполнение работ и пр.)
Практическое обеспечение прав потребителя при строительстве дома
Необходимое условие для защиты интересов заказчика при нарушении подрядчиком взятых на себя обязательств — грамотно составленный пакет документов (договор подряда, план-график работ, смета и т.п.)
Необходимость в защите прав потребителя возникает в таких случаях:
- нарушение сроков выполнения строительных работ (ст. 28);
- выявление дефектов выполненной работы (ст. 29);
- нарушение сроков устранения недостатков (ст. 30).
Важно знать: браком в работе строительного подрядчика считается всё, что не соответствует требованиям нормативных документов (в данном случае это СНиП 2.01.07-85 и СНиП 3.03.01 -87).
Что делать, если подрядчик не признает свои ошибки
Для оценки качества работ и получения рекомендаций по устранению выявленных дефектов необходимо по каждому этапу строительства и по завершению процесса проводить независимую экспертизу.
В случае возникновения разногласий с подрядчиком претензия, подкрепленная экспертным заключением, чаще всего приводит к досудебному урегулированию конфликта. Если строительная организация предъявленные требования категорически не принимает, спор придется разрешать в суде.
Учитывая серьезность договора, целесообразно еще до возникновения разногласий заручиться серьезной юридической поддержкой. Узнайте подробно условия сотрудничества с настоящими профессионалами сферы по защите прав потребителей.