Защита прав потребителя при строительстве щитовых домов

Автор: Половникова Анна Вячеславовна

Каркасно-щитовые дома — прогрессивное направление домостроения, однако нередко берущиеся за строительство подрядчики плохо знакомы с тонкостями этой технологии. Отклонение от точного соблюдения технологии приводит к многочисленным дефектам, в числе которых:

• осыпание цоколя и фундамента;
• ошибки при устройстве паро- и теплоизоляции стен, перекрытий и крыши;
• проблемы в системах вентиляции, отопления и водоснабжения;
• ошибки при монтаже листовой и плиточной облицовки и т.п.

Воспользуйтесь удобной возможностью узнать о своих правах при выявлении дефектов щитового дома в рамках бесплатной онлайн-консультации:

Под защитой закона ФЗ №2300-1

В действующем российском законодательстве любое отклонение от требований ГОСТов и СНиПов при строительстве щитовых домов рассматривается как строительный брак. Права домовладельца надёжно защищены федеральным законом №2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г., который устанавливает ответственность строительного подрядчика как за брак в работе, так и за нарушение сроков.

Выбирая подрядчика, потребитель должен, учесть: на защиту со стороны закона можно рассчитывать только в том случае, если подрядчик является лицензированной строительной компанией, а договор на выполнение работ составлен юридически грамотно и не содержит нарушающих права заказчика положений (например, освобождение исполнителя от ответственности при нарушении сроков).

Порядок обжалования проблем при строительстве щитового дома

ФЗ №2300-1 устанавливает право потребителя на защиту в таких случаях:

• нарушены сроки выполнения строительных работ (ст.28);
• выявлены строительные дефекты (ст.29);
• нарушены сроки устранения недостатков (ст. 30).

Также при возведении каркасно-щитовых домов нередко возникает необходимость сопоставить объем фактически выполненных работ и фактический расход материалов (с учетом установленных норм расхода) со средними расценками на работы и ценами на стройматериалы.

По любому факту несоответствия строительным ГОСТам и СГНиПам, а также по нарушению договорных сроков необходимо составить письменную претензию и обеспечить ее вручение исполнителю надлежащим способом; при наличии дефектов или разногласий по смете желательно проведение независимой экспертизы.

Если спор не решается в претензионном порядке (на устранение разногласий закон дает 10 дней), разбирательство переносится в суд (ст. 17).

Что может требовать потребитель

Недостатки и нарушения в процессе выполнения строительного подряда дают потребителю право на:

• безвозмездное устранение выявленных дефектов;
• возмещение расходов по устранению недостатков своими силами или с привлечением третьих лиц;
• общее снижение стоимости работ;
• выплату неустойки за каждый день просрочки;
• отказ от исполнения договора.

Несмотря на продуманное законодательство, отстоять свои права в подобном споре очень непросто, поэтому правильным решением будет подключение к процессу опытного юриста. Вы можете воспользоваться услугами настоящих профессионалов.