Как и куда пожаловаться на халатность врачей

Автор: Толстикова Дарья Константиновна

Охрана здоровья граждан является задачей государственного уровня (Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011).

Случаи недобросовестного отношения к пациентам являются недопустимыми (что подтверждено, в частности, ст. 293 «Халатность врачей» в Уголовном кодексе РФ), однако на практике они происходят гораздо чаще, чем хотелось бы.

Каждый случай врачебной халатности уникален и индивидуален, понимания основ законодательства для его рассмотрения недостаточно. Вы можете узнать у профессионалов о том, какие еще факторы влияют на исход дела:

Когда можно констатировать факт врачебной халатности

Под термином «халатность врача» подразумевается небрежное отношение к должностным обязанностям либо совокупность действий, прямо нарушающих профессиональные инструкции и повлекших существенное нарушение прав и законных интересов пациента.

Так, если в отношении пациента был использован неподходящий препарат, речь идет лишь о врачебной ошибке — а вот если не были проведены обязательные процедуры, то действия классифицируются как халатность.

Халатность врачей, приведшая к смерти пациента, влечет за собой возбуждение уголовного дела по статье «Причинение смерти по неосторожности» (ст. 109 УК РФ).

Куда жаловаться на халатность врача

Столкнувшись с действиями врачей, пациент может обратиться в следующие инстанции:

• администрация медучреждения;
• структуры Министерства здравоохранения (направление жалобы возможно вне зависимости от ответа главврача и даже без предварительного обращения к главврачу вообще);
• Росздравнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения);
• для застрахованных — страховая компания, которая в том числе обязана привлечь экспертов и оказать помощь в защите прав пациента;
• прокуратура (в случае нанесения вреда здоровью пациента).

Условия обращения в полицию

В некоторых случаях, когда халатность врачей чревата существенными для здоровья пациента последствиями, возможно прямое обращение в полицию для предотвращения этой деятельности. Это, в частности, случаи, связанные с нанесением тяжкого вреда по неосторожности (УК РФ, ст. 118) и крайне редкие случаи умышленного нанесения тяжелого вреда (ст. 111).

Важно знать: за нарушения, прямо повлекшие смерть пациента, для врачей предусмотрено наказание в форме лишения свободы сроком до 7-ми лет.

Правила составления жалобы

Жалоба на халатность медработника подается в свободной форме, которая должна обязательно содержать следующую информацию:

• наименование органа, куда подается жалоба;
• наименование медицинского учреждения;
• данные о специалисте (личные данные, место работы, должность);
• описание фактических обстоятельств обжалуемого нарушения;
• требование в части назначения ответственности.

Воспользуйтесь возможностью получить профессиональную юридическую поддержку специалистов, которые имеют большой практический опыт в разрешении подобных ситуаций.