Общество по защите прав потребителей
Официальный сайт

общества по защите прав потребителей

в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Телефон приемной:

603-45-02 Написать нам

Дела

Дело об обшивке балкона: как найти управу на недобросовестного подрядчика

Ситуация 2 марта 2016 года клиент заключил договор подряда с компанией, обязавшейся произвести ряд работ на балконе: выполнить внутреннюю обшивку, монтировать крышу, выровнять пол. К моменту обращения заказчика в нашу компанию подрядчик условия договора формально выполнил, но несвоевременно и кое-как. Повсюду остались недоделки: стыки обшивки «украшала» монтажная пена, пол не был выровнен до уровня плинтуса. […]

Дело о холодильнике с дефектом: лампочка ценой 53964 рубля

Ситуация Клиентка заказала в интернет-магазине холодильник стоимостью 20970 рублей. Товар доставили поздно вечером и предупредили, что включение следует произвести не ранее, чем через 4 часа после транспортировки, поэтому проверить его работоспособность она не смогла. При включении холодильника на следующий день обнаружился дефект – не работала лампочка в морозильной камере. Решение Клиентка обратилась в нашу компанию […]

Спор с ООО «ЛСТ Девелопмент» по поводу недостроя в Янино

Ситуация В конце июля 2015 года супруги Л. заключили договор долевого участия с ООО «ЛСТ Девелопмент». Они планировали приобрести квартиру стоимостью 3 285 962 рублей 46 копеек в массиве Янино-Восточный. Окончание строительства было запланировано на 22 сентября 2016 года, но к указанному сроку дом не ввели в эксплуатацию. Дольщики обратились к руководству компании с требованием о расторжении договора, возврате внесенных денежных средств и выплате неустойки. Не получив ответа, супруги Л. решили подавать иск в суд. Наши […]

Как вернуть незаконно проданную квартиру

Ситуация Клиентка К. обратилась в наше агентство в 2016 году, когда узнала, что ее бывший муж, гр. Н, решил без ее ведома продать квартиру, в которой супруги проживали до развода. Так как раздела совместно нажитого имущества не было, им обоим принадлежало по ½ доли квартиры. Жилье общей площадью 70, 1 кв. м находилось в г. Луга, Ленинградской области. История вопроса Когда в 1981 году К. (в дальнейшем — истица) и Н. (в дальнейшем — ответчик) сочетались […]

Срок уменьшили в 6 раз: защита обвиняемого по статье 228.1 УК РФ

Ситуация 20-летний Илья Л. переехал в Петербург из Новгородской области, чтобы получить высшее образование. Поступив на вечернее отделение института, днем он работал в закусочной, чтобы оплачивать съемное жилье и обеспечивать себя. В июне 2017 года его задержали сотрудники полиции при передаче наркотика амфетамина. При обыске у него нашли еще одну порцию этого вещества. На суде Илью обвиняли в сбыте и хранении наркотиков в крупном размере. Ему грозил тюремный […]

Как вернуть деньги за робот-пылесос, не оправдавший ожиданий

Ситуация Клиент приобрел робот-пылесос — чудо-машину, которая чистит пол без участия человека. Покупка обошлась в 39219 рублей. Согласно мануалу, современная модель должна была работать безупречно. Но широко разрекламированная техника надежд не оправдала: робот пылесосил некачественно, оставлял мусор в углах. Продавец на претензии не реагировал, возвращать деньги за товар отказывался. Тогда клиент обратился за помощью в нашу компанию. Решение Юристы изучили обстоятельства и составили исковое заявление, где требовали: […]

Застройщик вернул дольщику деньги

Ситуация Дмитрий К. решил переехать за КАД — где воздух почище и людей поменьше. Для покупки квартиры выбрал камерную новостройку в Колпинском районе, единственный проект бизнес-класса в этой локации: малоэтажное строительство и всего 127 квартир. Двухкомнатную квартиру он приобрел в самом начале строительства, поэтому вышло очень выгодно — всего 2,8 млн рублей. Время шло, а стройка почти не двигалась. Форумы дольщиков переполнялись тревожными сообщениями: за год на месте дома […]

Дело о неоказанной услуге, или Как вернуть уплаченные деньги

Ситуация Заключение договора на оказание услуг вовсе не означает, что эти услуги должны быть оказаны в полном объеме. Так посчитала компания «Эгоист», которая обязалась оказать транспортно-экспедиционные услуги для гражданина Х. и получила за это деньги. После недолгого сотрудничества организация выполнила только малую часть своих договорных обязательств и уклонялась от дальнейшего исполнения работ. Устные претензии и […]

Мобильный оператор заплатил за ошибку

Ситуация Клиент заключил с компанией «Вымпел-Коммуникации» договор об оказании услуг, согласно которому его подключили к мобильной сети «Билайн» и выдали сим-карту с тарифным планом «Все за 500». Через 4 месяца договор перезаключили, изменив тарифный план на «Все за 300». Спустя еще 2 месяца клиент обнаружил, что мобильная связь пропала. На претензию, адресованную компании, получил ответ, […]

Дело о просроченном кредите: как уменьшить пени

Ситуация Кредитная карта с льготным периодом погашения – вещь, несомненно, удобная. Она выручит, когда до зарплаты еще далеко, а у вас сломалась стиральная машина. Позволит купить горящий тур и рассчитаться с банком после отпуска, не заплатив ни копейки за использование займа. Станет запасным вариантом на случай форс-мажора. Но кредитка может превратиться и в настоящую денежную […]

Опишите ниже Вашу ситуацию,
и мы обязательно Вам поможем!


Согласие об обработке персональных данных

Звоните по телефону горячей линии:
+ 7 (812) 603-45-02
ИЛИ
Подайте электронную жалобу
×
Поделитесь своей проблемой, и мы поможем

Согласие об обработке персональных данных