Общество по защите прав потребителей
 

Юридическое агентство по защите прав потребителей

в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Права потребителя

Телефон:

603-45-02 Написать нам

Блог

Что такое «аналогичный товар» по закону прав потребителей

ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. даёт право покупателю обменять непродовольственный товар на аналогичный товар в установленные сроки. Уважаемые граждане! Для того, чтобы уточнить, что такое аналогичные товары, воспользуйтесь услугами специалистов горячей линии:  Телефон горячей линии:   +7(812) 603-49-78 или Подайте жалобу онлайн Аналогичный товар: права потребителей при обмене товара Ст. 18 […]

Как не стать жертвой мошенников, покупая товары в интернете

Дистанционная торговля выступает трендом нашего времени, однако её особенности создают дополнительные риски. Как не дать мошенникам себя обмануть в интернете? Соблюдать элементарные правила при выборе продавца и изучить правовые основы торговли в интернете. Как регулируется дистанционная торговля в РФ Благодаря ст. 497 ГК РФ, возможна продажа товаров через интернет. А также взаимоотношения между интернет-магазином и […]

Что можно требовать от авиаперевозчика при задержке рейса

Задержка авиарейса — неприятность, к которой мы все привыкли. Однако с точки зрения закона она является серьезным нарушением прав потребителя и влечет за собой определенные последствия — как с точки зрения ответственности перевозчика, так и в части того, что полагается пострадавшим пассажирам.     Уважаемые граждане! Вы можете прямо сейчас выяснить, что именно вам как пассажиру задержанного […]

Как не стать жертвой мошенников

Открытый и доверчивый человек наиболее уязвим в общении с мошенниками. Они оказывают преступное влияние на граждан, вступая с ними в контакт и принуждая их к разным вложениям, будь то несуществующие проекты или некачественные товары. Уважаемые граждане! Если вы столкнулись с подобной проблемой, воспользуйтесь нашей горячей линией — и опытные специалисты помогут вам оценить шансы на […]

Туристические маршрутные автобусы в Барселоне

Вам пригодится информация об автобусных турах «Барселона Bus Turistic», если вы планируете провести отпуск в Барселоне, данный тур даёт возможность спланировать первую экскурсию самостоятельно. Несколько маршрутов проходит через наиболее интересные и привлекательные достопримечательности столицы Средиземноморского союза. Вы сможете насладиться поездкой, путешествуя на двухэтажном автобусе, где вы можете подняться на второй этаж с открытой крышей.  Что […]

Черный список организаций

Существуют интернет-ресурсы, предлагающие посетителям принять участие в создании черных списков организаций. На основе всех оставленных отзывов составляется рейтинг «худших» компаний. Из содержания комментария можно узнать о тех нарушениях, которые стали причиной плохой репутации работодателя. Это может быть хамство, невыплата или регулярные задержки зарплаты и другие обманные или неправомерные действия по отношению к сотрудникам. Откуда появляются такие списки? Шкала репутации организаций складывается из отзывов […]

Платить или не платить: какие доходы облагаются НДФЛ

На протяжение нескольких лет СМИ постоянно обсуждают тему о НДФЛ, мол с каждого поступления на банковскую карту нужно заплатить подоходный налог. Следуя такой логике, 13% должны платить все: матери одиночки с алиментов, молодожёны с подарков на свадьбу, студенты со стипендии. Однако в налоговом кодексе нет ни слова о таких правилах. Что такое НДФЛ и с чем его […]

Клиент всегда прав. Особенно если это клиент интернет-магазина

В 2017 году каждый третий россиянин в возрасте от 16 до 55 лет хотя бы раз пользовался услугами интернет – магазина, по данным компаний GfKRus и Яндекс Маркет. Средний чек составил 6410 руб. Результаты исследования свидетельствуют о том, что онлайн-торговля активно развивается, а прирост аудитории в год составляет порядка 5%. Риск — дело благородное? Покупки в […]

В сети кафе «Му-Му» обнаружена кишечная палочка

Ветеринарная комиссия организовала проверку мясного цеха в г. Москва, где сеть кафе «Му-Му» закупала мясо. В помещение была обнаружена кишечная палочка, листерия, аэробные и мезофильные бактерии. Специалисты стали изучать информацию о результатах проверок, после того, как в Москве были закрыты 4 кафе этой сети из-за отравлений. Стало известно, что в этом году инспекторы уже находили […]

Устойчивый рост «алкогольных» нарушений

Эксперты считают, что сегодня около 30% всех точек, продающих алкоголь, не имеют лицензии на подобного рода деятельность, из-за чего количество нарушений в данной сфере стало неуклонно расти: если в 2013-ом году с алкоголем было связано 13 тысяч нарушений, то только за период с января по июнь 2016-го количество «алкогольных» нарушений достигло отметки в 9 тысяч. […]

Опишите ниже Вашу ситуацию,
и мы обязательно Вам поможем!

    Согласие об обработке персональных данных
    Звоните по телефону горячей линии:
    + 7 (812) 603-45-02
    ИЛИ
    Подайте электронную жалобу
    ×
    Поделитесь своей проблемой, и мы поможем

      Согласие об обработке персональных данных