Защита прав потребителя при строительстве домов из бруса
Деревянный брус — уникальный по своим характеристикам строительный материал, однако при строительстве или покупке дома из бруса необходимо обращать внимание на возможные дефекты, которые способны существенно снизить комфортность проживания.
Получите бесплатную юридическую консультацию в режиме онлайн по вопросам выстраивания отношений с продавцом или строительным подрядчиком при обнаружении недостатков или нарушении сроков строительства:
Важно знать: любое отклонение от действующих ГОСТов и СНиПов на деревянный брус и технологию строительства из него признается браком и подлежит обжалованию по закону.
Законодательная база
Заключая договор строительного подряда или договор купли-продажи, потребитель попадает под защиту федерального закона №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», который прямо устанавливает ответственность за продажу товара ненадлежащего качества (некачественное выполнение работ) и определяет права потребителя, если:
- обнаружены дефекты;
- нарушены сроки выполнения работ;
- нарушены сроки устранения дефектов.
Важно знать: основа применения закона №2300-1 — юридически грамотный договор, причём в роли подрядчика может выступать только имеющая государственную лицензию строительная компания.
Права потребителя при срыве сроков сдачи дома
Обязанность исполнителя работ соблюдать установленные в договоре сроки закреплена в ст. 27 ФЗ №2300-1 (в том числе соблюдение сроков по отдельным этапам работы). Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (ст. 28) предполагают:
- перепоручение выполнения работы третьим лицам с возмещением исполнителем понесенных расходов;
- уменьшение цены за выполнение работы;
- отказ от исполнения договора с полным возмещением расходов и ущерба.
На практике чаще пользуются другими вариантами — перенесением сроков и/или начислением неустойки (ст.28, п 5).
Важно знать: некоторые застройщики включают в договор пункт об отсутствии ответственности за нарушение сроков, поэтому договор следует внимательно вычитывать, в идеале — привлекать для этого юриста.
Порядок обжалования выявленных дефектов
Строительство дома из бруса — это многоэтапный процесс, и по завершению каждого этапа желательно проводить независимую экспертизу. Имея на руках заключение экспертизы о выявленном недостатке, следует:
- составить претензию с указанием дефекта и изложить свои требования;
- надлежащим образом передать претензию подрядчику (направить заказным письмом или передать через приемную с присвоением входящего номера);
- в отсутствие согласия с претензией в 10-дневный срок обратиться в суд.
Право потребителя отстаивать свои права в суде закреплено ФЗ №2300-1, ст. 17; там же оговорено право требовать возмещения нанесенного ущерба.
Планируя строительство или покупку дома из бруса, заручитесь профессиональной юридической помощью, связавшись с нашими опытными специалисты любым удобным для вас способом.