Навязали покупку или товар в кредит

Автор: Половникова Анна Вячеславовна

Как известно, большинство товаров можно вернуть в магазин в установленный срок, даже если они имеют надлежащее качество. Важно знать, что это право покупателя распространяется и на товары, приобретенные в кредит.  Естественно, процедура несколько сложнее и имеет определенные особенности.

Уважаемые граждане! Проконсультироваться относительно того, как вернуть деньги за навязанный товар в кредит, вы можете прямо сейчас, воспользовавшись бесплатной юридической онлайн-консультацией: 

Особенности возврата кредитного товара 

Право покупателей на возврат товаров установлено федеральным законом №2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992. Специфика возврата кредитного товара определяется тем, что до полного погашения займа он собственностью покупателя не является, а выступает в качестве залога по договору потребительского кредитования.

Схема потребительского экспресс-кредитования (так называемые POS-кредиты) предполагает участие трех сторон: продавец, банк, покупатель. Соответственно, без банка-кредитора невозможно оформить и возврат приобретенного по данной схеме товара. Обычно нюансы взаиморасчетов между сторонами прописаны в договоре, который покупателю предлагают подписать непосредственно в торговой точке.

Важно: соглашаясь на покупку в кредит, нередко навязываемую продавцами, внимательно читайте договор!

Порядок действий покупателя

Необходимо понимать, возврат товара в магазин и расторжение кредитного договора с банком – две отдельные процедуры. Поэтому покупателю необходимо:

• обратиться в магазин с заявлением (если товар ненадлежащего качества — с претензией);
• получить акт о возврате товара и сумму, внесенную наличными в кассу магазина;
• обратиться в банк с заявлением о расторжении договора.

Важно: чтобы остановить начисление процентов, в банк необходимо идти сразу же после получения акта о возврате покупки в магазин.

Какие суммы возвращаются покупателю

При возврате приобретенного в кредит товара ст. 24 ФЗ №2300-1 гарантирует возмещение покупателю всей суммы, выплаченной им банку на день обращения с заявлением о прекращении договора кредитования.

В зависимости от причины возврата. Если товар оказался дефектным/неисправным, покупатель получает:

1. все выплаченные суммы;
2. плату за страховку товара (за исключением срока полноценного пользования изделием);
3. проценты по кредиту;
4. плату за пользование заемными средствами.

При отказе от надлежащего товара пункты 2-4 возврату не подлежат.

Если вам навязали покупку в кредит, а при попытке возврата чинятся препятствия, целесообразно прибегнуть к юридической помощи: появление в споре опытного юриста — гарантия решения в вашу пользу. Узнайте подробнее юридических услугах: