Общество по защите прав потребителей
Юридическая консультация

по защите прав потребителей

в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Телефон приемной:

603-45-02 Написать нам
03
Февраль
2020
10163
просмотров

Навязали покупку или товар в кредит

Автор: Половникова Анна Вячеславовна

Как известно, большинство товаров можно вернуть в магазин в установленный срок, даже если они имеют надлежащее качество. Важно знать, что это право покупателя распространяется и на товары, приобретенные в кредит.  Естественно, процедура несколько сложнее и имеет определенные особенности.

Уважаемые граждане! Проконсультироваться относительно того, как вернуть деньги за навязанный товар в кредит, вы можете прямо сейчас, воспользовавшись бесплатной юридической онлайн-консультацией: 

Телефон горячей линии:

+7(812) 603-49-78

или Подайте жалобу онлайн

Особенности возврата кредитного товара 

Право покупателей на возврат товаров установлено федеральным законом №2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992. Специфика возврата кредитного товара определяется тем, что до полного погашения займа он собственностью покупателя не является, а выступает в качестве залога по договору потребительского кредитования.

Схема потребительского экспресс-кредитования (так называемые POS-кредиты) предполагает участие трех сторон: продавец, банк, покупатель. Соответственно, без банка-кредитора невозможно оформить и возврат приобретенного по данной схеме товара. Обычно нюансы взаиморасчетов между сторонами прописаны в договоре, который покупателю предлагают подписать непосредственно в торговой точке.

Важно: соглашаясь на покупку в кредит, нередко навязываемую продавцами, внимательно читайте договор!

Порядок действий покупателя

Необходимо понимать, возврат товара в магазин и расторжение кредитного договора с банком – две отдельные процедуры. Поэтому покупателю необходимо:

  • обратиться в магазин с заявлением (если товар ненадлежащего качества — с претензией);
  • получить акт о возврате товара и сумму, внесенную наличными в кассу магазина;
  • обратиться в банк с заявлением о расторжении договора.

Важно: чтобы остановить начисление процентов, в банк необходимо идти сразу же после получения акта о возврате покупки в магазин.

Какие суммы возвращаются покупателю

При возврате приобретенного в кредит товара ст. 24 ФЗ №2300-1 гарантирует возмещение покупателю всей суммы, выплаченной им банку на день обращения с заявлением о прекращении договора кредитования.

В зависимости от причины возврата. Если товар оказался дефектным/неисправным, покупатель получает:

  1. все выплаченные суммы;
  2. плату за страховку товара (за исключением срока полноценного пользования изделием);
  3. проценты по кредиту;
  4. плату за пользование заемными средствами.

При отказе от надлежащего товара пункты 2-4 возврату не подлежат.

Если вам навязали покупку в кредит, а при попытке возврата чинятся препятствия, целесообразно прибегнуть к юридической помощи: появление в споре опытного юриста — гарантия решения в вашу пользу. Узнайте подробнее юридических услугах:

Опишите ниже Вашу ситуацию,
и мы обязательно Вам поможем!


    Согласие об обработке персональных данных

    Звоните по телефону горячей линии:
    + 7 (812) 603-45-02
    ИЛИ
    Подайте электронную жалобу
    Похожие материалы

    Что делать если магазин не возвращает деньги за товар

    Автор: Половникова Анна Вячеславовна Законодательство оставляет за покупателем...

    Магазин отказывается вернуть деньги за товар

    Автор: Половникова Анна Вячеславовна Хотя в федеральном законе «О защите...

    Досудебная претензия страховой компании по ОСАГО

    Автор: Половникова Анна Вячеславовна В соответствии с изменениями в Федеральный...

    Не обменивают телефон в течении 14 дней

    Автор: Половникова Анна Вячеславовна 14 дней — «волшебный»...

    Возврат аккумулятора в магазин по гарантии

    Автор: Половникова Анна Вячеславовна Как известно, по закону в срок до 14-ти...

    Как проверить юридическую чистоту квартиры перед покупкой

    Автор: Половникова Анна Вячеславовна Приобретение недвижимости — это...

    Возврат крупногабаритных товаров

    Автор: Половникова Анна Вячеславовна Федеральный закон №2300-1 «О защите...

    Брак у товара, купленного в кредит

    Автор: Половникова Анна Вячеславовна Покупка бракованного товара — это...

    Возврат компьютерной техники

    Автор: Половникова Анна Вячеславовна Приобретая компьютеры, планшеты, ноутбуки...

    ×
    Поделитесь своей проблемой, и мы поможем

      Согласие об обработке персональных данных