Особенности возврата товара, купленного в кредит

Удобная возможность приобретения товаров в кредит может обернуться проблемой, если у покупателя возникнет желание или необходимость вернуть приобретенное изделие. 

Наша бесплатная консультация позволит вам найти ответы на все волнующие вас вопросы, не дожидаясь, когда ситуация зайдет в тупик:  

Чем отличается покупка товара в кредит

Покупка товара в кредит связана с заключением сразу двух договоров: обычного договора купли/продажи с магазином и кредитного — с банком.

Деньги на покупку обычно не перечисляются напрямую по линии банк/магазин, для обеспечения кредитных обязательств открывается счет на имя покупателя, наиболее распространены в этих случаях кредиты с аннуитетными платежами.

Поэтому при обращении в банк с заявлением о досрочном погашении кредита обратное списание средств со счета возможно только в дату ближайшего платежа, и до этой даты проценты будут исправно насчитываться.

Права покупателя «кредитного» товара по закону 

Несмотря на то, что в сделке участвуют три стороны, закон обеспечивает потребителю возможность воспользоваться всеми правами, установленными главой II Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» — правда, отношения при возврате товара придется регулировать по двум направлениям:

• договориться с банком о досрочном погашении кредита;
• обратиться в магазин для отказа от получения товара или его возврата.

Урегулирование отношений с кредитором

Возможные варианты прекращения отношений с банком — получить справку о полном размере ссудной задолженности для предъявления ее продавцу или самостоятельно вернуть на счет всю сумму сверх стоимости товара с последующим возвратом оставшейся части кредитных средств продавцом.

Важно: прекращение оплаты кредита в одностороннем порядке без получения официального подтверждения от банка о полном прекращении кредитных обязательств чревато начислением штрафов и ухудшением кредитной истории.

Решение вопроса с продавцом

При урегулировании отношений с магазином возможны три основных варианта:

• отказ от товара, если он еще не получен — согласно ГК РФ ст. 223, п. 1, до момента передачи покупателю товар считается собственностью продавца;
• возврат товара в связи с выявлением брака — бракованный товар можно вернуть всегда (ст. 18 ФЗ № 2300-1);
• возврат товара надлежащего качества — регламентируется ст. 25 ФЗ № 2300-1; возврат невозможен, если изделие входит в перечень не подлежащих возврату непродовольственных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ № 924 от 10.11.2011.

Расчеты с потребителем в случае приобретения им в кредит товара ненадлежащего качества регламентируется ст. 24 Закона № 2300- 1 (п. 5), согласно которой предусмотрено размещение денежной суммы в размере погашенного ко дню возврата кредита и платы за предоставление кредитных средств.

При возникновении проблем с возвратом приобретённого в кредит товара вы можете обратиться за профессиональной юридической помощью любым удобным для вас способом: