Автор: Толстикова Дарья Константиновна
Каждый турист надеется, что его отдых пройдет идеально, но иногда он портится из- за неправильных действий туроператора. Проблемы здесь могут быть различными. Далеко не все отдыхающие имеют возможность правильно самостоятельно отстоять свои права. В таких случаях, необходима помощь профессионального профильного юриста. Вообще, споры с туроператорами по различным вопросам достаточно частое явление.
Если возникли какие- либо проблемы с отдыхом, турист имеет право написать туроператору жалобу, но добровольная выплата компанией денег за какой-либо дискомфорт бывает не так часто, не всегда они думают о комфорте всех клиентов. Если такая жалоба не принесла результата, то нужна профессиональная консультация юриста, возникает дело о защите потребительских прав. Если отдыхающий остался не удовлетворен поездкой, у него есть право на возврат затрат.
Юрист может предложить несколько вариантов помощи в таких случаях:
У маленьких туркомпаний часто нет своих юристов, но и они могут привлечь профессионала к спору на своей стороне, особенно если дело дошло до разбирательства в суде. Если турист придет в суд без адвоката, то проиграет, поэтому иметь во время разбирательства своего защитника критически важно, только он сможет помочь в восстановлении справедливости и прав клиента. Профессионалов этого профиля сейчас достаточно, такой защитник разбирается во всех тонкостях процесса и осведомлен о любых ухищрениях, к которым может прибегнуть руководство туркомпании, для избежания выплат. Для того чтобы гарантированно добиться успеха, обращайтесь к нам как можно раньше. Первая наша консультация всегда проводится бесплатно, уже на ней мы разработаем стратегию защиты клиента и определим перспективы конкретного дела. Наши специалисты составят нужные претензии и будут вести дело до его успешного завершения, включая судебную защиту клиента. В таких случаях, никогда не нужно молчать, если турист не получил всего, что указывалось в договоре можно и нужно восстанавливать свои права, включая финансовые аспекты дела. Опытный адвокат в судебном разбирательстве укажет на все нарушения и выиграет дело.
Многие наши сограждане при планировании отпуска прибегают к услугам туристических операторов. Это гораздо удобней, проще, а в некоторых случаях и выгодней, чем самостоятельная организация поездки. К сожалению, покупка даже дорогостоящей туристической путевки не гарантирует хорошего отдыха. В данной статье будет рассмотрено, что делать, если вы столкнулись с некачественными туристическими услугами, и как подать в суд […]
Автор: Толстикова Дарья Константиновна Право отказаться от туристической путевки закреплено за гражданами РФ целым рядом законодательных актов, в числе которых: Гражданский кодекс РФ, федеральные законы №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и №2300-1 «О защите прав потребителей». По закону турист может вернуть потраченные средства или их часть, но как скоро можно рассчитывать на […]
Автор: Толстикова Дарья Константиновна Согласно действующему законодательству РФ, приобретший туристическую путевку гражданин вправе отказаться от нее в любой момент, выставив требование на возврат стоимости турпродукта. Однако нередко туроператоры не возвращают деньги, даже если отказ от поездки вызван объективными причинами. Уважаемые граждане! На нашей линии юридической онлайн-поддержки вы можете оперативно проконсультироваться по любым вопросам, возникающим в […]
Автор: Толстикова Дарья Константиновна Нередко случается так, что воспользоваться туристическими услугами не позволяют объективные обстоятельства или приобретенный турпродукт не оправдывает ожидания и финансовые вложения клиента. Выходом из подобной ситуации является претензия туроператору на возврат денег — письменное заявление-требование, предусмотренное законом как первый шаг на пути защиты вложенных денежных средств. Уважаемые граждане! Если вам нужна первичная […]
Автор: Толстикова Дарья Константиновна С 2016 года в России действует закон, устанавливающий обязательность претензионного обращения к поставщику услуги перед предъявлением ему судебного иска. Проблема решается путем написания потребителем жалобы на поставщика с изложением сути требований и приемлемых вариантов решения проблемы. Уважаемые граждане! Вы можете уточнить сроки рассмотрения туристической претензии и прочие законодательные нюансы, обратившись на […]
Автор: Толстикова Дарья Константиновна Договор, заключаемый между туристом и турагентством, обязует агентство предоставлять оговоренный объем услуг определенного качестве, в том числе — проживание в отеле определенной категории. Если реальность не соответствует обещаниям, турист имеет возможность отстаивать свои права. Уважаемые граждане! Вы можете узнать, как и в каких случаях составляется претензия турагентству на отель, получив профессиональную […]
Автор: Толстикова Дарья Константиновна Нередко запланированный перелет становится невозможным по разным причинам — от внезапной болезни до изменения предпочтений в плане перемещений туриста. Поэтому всегда актуален вопрос о возврате авиабилета и возмещении потраченных на него денежных средств. Уважаемые граждане! Получить полную и достоверную информацию о правах пассажиров воздушного транспорта вы можете, обратившись на нашу горячую […]
Автор: Толстикова Дарья Константиновна Приобретенный заранее тур — не гарантия того, что поездка состоится: могут возникнуть различные проблемы личного характера или просто пропадет желание ехать по выбранному маршруту. К сожалению, даже обоснованный отказ от тура не гарантирует возврат денег в полной сумме. Уважаемые граждане! Вы можете прямо сейчас обратиться на горячую линию, чтобы узнать, как […]
Автор: Толстикова Дарья Константиновна В сфере гостиничного обслуживания в РФ действуют Правила предоставления гостиничных услуг, утвержденные Постановлением Правительства №490 РФ от 01.01.2001, которые, соотносительно с общими нормами гражданского законодательства, устанавливают повышенную ответственность исполнителей и дополнительные гарантии для потребителей. Узнайте больше о своих правах потребителя при оказании гостиничных услуг, обратившись на круглосуточную горячую линию: Телефон горячей […]
Автор: Толстикова Дарья Константиновна Если человек принял решение отказаться от турпоездки, независимо от того, идет ли речь о внутреннем или о выездном туризме, деньги он может вернуть при любых обстоятельствах, но сумма возврата находится в зависимости от причины отказа. Уважаемые граждане! Обратившись на горячую линию, вы можете узнать свои права в рамках договора с туроператором […]
